Mavi Hırkada Aşırı Tüylenme Ve Garanti Reddi

Muş Mavi mağazasından satın aldığım hırka, ürünü aldıktan hemen sonra yaklaşık bir ay içinde yoğun şekilde tüylenme yaptı. Ürünü sadece normal ve dikkatli kullanımda giymeme rağmen kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Mavi mağazasına garanti kapsamında incelemeye verdim ancak tarafıma “kullanıcı kaynaklı hata” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü nasıl kullandığımı açıkça anlattığım ve olağan dışı hiçbir kullanımım olmamasına rağmen bu şekilde bir geri dönüş almak beni hem şaşırttı hem de üzdü.

Üründeki tüylenmenin üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Mavi’den hırkanın iadesinin alınmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.