Kayseri İ**** P*** Mavi Mağazasından Renk Atan Kot Pantolonlar İçin Değişim Reddi

Kayseri İ**** P*** Mavi mağazasından aldığımız iki adet kot pantolonda kısa süre içinde ciddi renk atması sorunu oluştu. Ürünlerden biri siyah, diğeri mavi renkli kot pantolon ve özellikle ön kısımlarda ve genel yüzeyde belirgin şekilde solmalar mevcut.

Ürünleri mağazaya götürerek incelemeye bıraktık ancak inceleme sonucunda değişim talebimiz “red” edilerek geri çevrildi. Pantolonların bu kadar kısa sürede bu derece renk atması, Mavi gibi bir markadan beklediğimiz kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor. Fiş/fatura şu an elimizde olmasa da ürünler yasal süre içerisindeyken yaşanan bu sorun nedeniyle mağazanın yaklaşımından hayal kırıklığı yaşadık.

Mavi’den, renk atan bu iki pantolon için inceleme kararının tekrar gözden geçirilmesini ve ürünlerin değişimini talep ediyorum. Ürünlerin durumunu gösteren fotoğrafları da ekleyeceğim; mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.