Mavi Mağazasında Renk Solması Ve Yırtılma Şikayetime Red Cevabı Ve İade Talebi

Mardin Movapark Mavi mağazasından aldığım ürünlerle ilgili olarak 4 parçayı aynı anda incelemeye gönderdim. Bu ürünlerden üçü için olumsuz dönüş yapıldı. Ürünlerden ikisi t-shirt ve ikisinde de ciddi renk solması mevcut. Diğer üründe ise pantolonun ağ kısmında yırtılma ve hafif renk solması bulunuyor.

İncelemeye gönderdiğim ürünlerden birincisinin kodu m0042289559058, ikincisinin kodu m0620099-85315004, üçüncüsünün kodu ise m0620099-71553004’tür. Ürünlerimi 05.11.2026 tarihinde incelemeye verdim ve gelen yanıtta sorunların kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek değişim ya da iade talebim reddedildi.

Ürünlerdeki renk solması ve pantolondaki yırtılmanın normal kullanımda kabul edilebilir bir durum olmadığını, üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Mavi’nin müşteri memnuniyetini gözeterek incelemeye gönderdiğim ve red cevabı aldığım bu üç ürün için ya yeni ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.