Mavi Kadın Jean’inde Kısa Sürede Kumaş Yırtılması Ve Kalite Güvensizliği

Ocak ayında Mavi Bursa N****** Ö****** Park mağazasından aldığım Mavi kadın jean, daha 10 ay bile dolmadan arka cebinin yan kısmından yırtıldı. Ürün çok sık kullanılmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde yırtılması, Mavi gibi bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle bağdaşmıyor ve ciddi anlamda güvenimi sarstı.

Ürünü henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine götürmedim, ancak jean’in dikişten değil, kumaşın kendisinden yırtılmış olması sebebiyle ortada kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünün kodu M1010299-83039’dur.

Mavi’den, bu jean’i ayıplı ürün olarak kabul ederek gerekli incelemeyi ivedilikle yapmasını, mağduriyetimi giderecek şekilde ürün değişimi talebime olumlu dönüş sağlamasını bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.