Mavi Mağazasında Yaka Katlanması Ve İade Talebinin Reddedilmesi

İstanbul Meydan AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce beş adet t-shirt satın aldım ve toplamda 3.500 TL ödedim. Alışveriş sırasında özellikle tişörtlerin yaka kısmının içe doğru katlanma yapmaması konusunda satış personeline sordum. Buna göre bana boyun yakası içe katlanmayan modeller gösterildi ve ben de bu ürünleri tercih ettim.

Ancak kısa süre içinde aldığım tişörtlerin yakalarında yine içe doğru katlanma sorunu oluştu. Ürünlerden birinin etiket kodu m061747_900. Aynı sorunu daha önce aldığım diğer Mavi tişörtlerde de yaşamıştım, özellikle bu sebeple satış personeline sorup ona göre seçim yapmıştım.

Sorun ortaya çıkınca Meydan AVM’deki Mavi mağazasına gidip durumu anlattım, tişörtleri gösterdim fakat değişim veya iade talebim kabul edilmedi. Ne ürün kalitesiyle ilgili ne de satış aşamasında verilen bilginin aksine oluşan bu durumla ilgili bir çözüm sunulmadı.

Yanlış yönlendirilmem ve ürünlerin kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek sorunlu tişörtler için değişim ya da mümkünse iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.