10 Gün İçinde Yırtılan Pantolon Ve Soğuk Mağaza Personeli

Malatya Park Mavi mağazasından 02.08.2026 tarihinde iki adet kot pantolon satın aldım. Ürünleri alırken terzide yapılan ölçüm sırasında paçalar normalden oldukça uzun bırakılmasına rağmen bunu sorun etmedim ve herhangi bir şikayette bulunmadım. Ancak aldığım pantolonlardan birinin sadece 10 gün içinde yırtılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sözde kaliteli olduğu söylenen bir ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması kabul edilebilir değil.

Ürünü iade ya da değişim için aynı mağazaya götürdüğümde, satış esnasında oldukça güler yüzlü olan personelin bu kez son derece asık suratlı ve ilgisiz bir tavır sergilediğini gördüm. Ürünü incelemeye alırken de yardımcı olmak yerine daha çok başından savar bir yaklaşım hissettim. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından kendimi mağdur olmuş hissediyorum.

Yırtılan kot pantolon için hızlı bir şekilde ürün değişimi yapılmasını ve mağaza personelinin müşteriye karşı tutumuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.