"Çok teşekkür ederim Şahane şekilde ilgilenildi sorunum çözüldü ürünü teslim ettim ve çok kısa sürede para iadem yapıldı. Tek tavsiyem kendilerinden bu kolay gelsin adındaki kargo şirketiyle çalışmamaları bu kargo şirketinden çok daha iyisini hak eden bir firma olduğunu düşünüyorum kargo olarak bu firma müşteriden çok fazla bilgi talep ediyor Mavi gönderi kodu yeterli olmalı KVKK kapsamında ben tüm bilgilerimi vermek zorunda değilim. Kolay gelsin bunu anlatamadık anlatamıyoruz annemizin kızlık soyadına kadar istiyor ne bu bunlarla çalışmasınlar."
Mavi personel
1.212 şikayet
Mavi Mağaza Müdürünün Müşteriye Sayacı İddiası Ve Saygısız Davranışı
02.10.2026 günü saat 09.00 civarında arkadaşımla birlikte Kırıkkale Merkez Podium AVM’deki Mavi mağazasına pantolon bakm...ak için girdim. Karar veremediğim için ürünü dönüşte almayı düşünerek mağazadan çıktım ve kısa süre sonra tekrar mağazaya girdim. Mağazaya ikinci girişimde mağaza müdürü olduğunu
Mavi Mağazasının 14.700 TL Alışverişte Taksit Reddi
02.10.2026 tarihinde Muğla’daki Mavi mağazasından toplam 14.700 TL tutarında alışveriş yaptık. Ödemeyi Ziraat Bankası kr...edi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdik, sonrasında bankamız üzerinden taksitlendirme yapmak istiyorduk. Kasada görevli personel, Ziraat Bankası kartına taksit yapamadıklarını
"Çok hızlı ilgilenildi"
"İlgilenildiği için teşekkür ederim."
Kirli Soyunma Kabinleri Ve Çalışan Tavırından Memnuniyetsizlik
27 Eylül 2026 Pazar günü saat 15.00 civarında Antalya Konyaaltı 5m Migros içerisinde bulunan Mavi Jeans mağazasını ziyar...et ettim. Soyunma kabinleri son derece kirliydi ve uzun zamandır temizlik yapılmamış izlenimi veriyordu. Kurumsal bir markadan böyle bir hijyen seviyesi beklemediğimi özellikle bel
Mavi Çorlu Mağazasında Kusurlu Eşofman Ve İlgisiz Tutum
"Şikayet hattının çözümünden dolayı teşekkür ederim"

Mavi Mağaza Çalışanının Kediyi Ayaklarıyla Kovması Ve Şiddeti Kabul Edilemez
Bugün sabah saat 11.30–12.00 civarında Bodrum merkez çarşısının içindeki Mavi mağazasının önünden işe giderken geçiyordu...m. Mağaza kapısında duran uzun boylu erkek çalışan, içeriye girmeye çalışan bir kediyi ayağıyla iterek ve sürekli ayağını kaldırıp vuracakmış gibi yaparak, aynı davranışı art arda
Mavi Markantalya Mağazasında Değişim Reddi Ve Kaba Personel Üslubu
31 Temmuz’da Mavi’den satın aldığım, hiç kullanmadığım ve faturası ile etiketi üzerinde olan bir gömleği dün Markantalya... AVM mağazasına değişim için götürdüm. Ürünü sadece beden ya da model değişimi yaparak tekrar Mavi’den alışveriş yapmak isterken, mağaza çalışanlarının üslubundan ve yaklaşımından
Öne ÇıkanKonular
Garanti Kapsamındaki Jean Pantolonun Büzülmesi Ve Değişim Talebi
"1-2 saat içerisinde incelenip anında çözüme kavuşturdukları için mavi e ve müşteri temsilcisi hivdan hanıma teşekkür ederim"


Mavi Mağazasında Etiket Kesimi Nedeniyle Hasar Gören Pantolonun İncelemesi Reddedildi
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından yüksek meblağ ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü daha hiç giy...meden, mağazada etiket çıkarılırken çalışan personel etiketin olduğu kısmı delerek ürüne zarar verdi. Buna rağmen pantolon incelemeye gönderildiğinde, çalışanın açık hatası olmasın
Mavi Kentpark Mağazasında Çelişkili İade Bilgileri Ve Fiziki Çek Verilmemesi
Mayıs ayında Mavi’nin Kentpark mağazasından yaptığımız alışverişi iade etti...k. İade sırasında tarafımıza hiçbir şekilde fiziki iade çeki verilmedi. Mağ
Mavi Mağazasında Tek Kasa, Uzun Kuyruk Ve İlgisiz Personel
"Teşekkür ederim"
19.09 Cumartesi günü saat 12.00–12.30 arasında Tokat Novada AVM’deki Mavi m...ağazasına alışveriş için gittim. Beğendiğim bir pantolonu alıp kasaya yönel
Mavi Pantolonlarım Renk Atıyor, İade Ya Da Hediye Çeki Talep Ediyorum
"Emeğinize sağlık yardımlarınız için"
Mavi Aydın mağazasından aldığım, şikayet numaraları 1004585359 ve 100458535...6 olan iki pantolonu kullanım kılavuzuna uygun şekilde, 30 derecede Peros s
Renk Solması Ürün Hatası Olarak Red Edildi, Değişim İadesi Reddedildi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
"Teşekkür ederim"
26 Temmuz 2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Mavi mağazasından 600 TL ödeyere...k l beden m0612936-70118004 kodlu bir t-shirt satın aldım. Tişörtü kısa sür
Renk Solması Sorunu Nedeniyle Değişim Ve İade Talebim Reddedildi
"Sorun hızlı şekilde çözüldü teşekkür ederim"
Mardin Midyat Mavi mağazasından Ağustos ayında yaklaşık 800 TL ödeyerek XL ...beden bir t-shirt satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında üründe belir
Mavi Mağazada Etiketsiz Gömlek Değişimi Reddedildi
"Bugün gömleği değiştirdim sorunsuz şekilde"
19.06.2026 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Mavi mağazasının alt kattaki ş...ubesine aldığım erkek gömleğin değişimi için gittim. Ürünü hiç kullanmamış
"Mavi müşteri hizmetlerine ilgi alakalarından dolayı teşekkür ederim"
Mavi Mağazasında 6 Ayda Renk Atan Kot Pantolon İçin Değişim Talebi
"Teşekkürler"
Kütahya Sera AVM Mavi mağazasından 2026 Mart ayında aldığım kot pantolon, ö...nerilen yıkama derecelerine uymama ve ürünü haftada en fazla 1-2 gün giymem
Mavi Mağazasında Personelin Saygısız Ve Umursamaz Tutumu
"Şikayetimden kısa bir süre sonra benimle iletişime geçildi. Özür dilendi ve gerekli uyarıların yapıldığı tarafıma iletildi. Teşekkürler"
18 Eylül günü saat 15:17 civarında İstanbul Optimum AVM’deki Mavi mağazasın...dan 5 pantolon ve bir de sweatshirt satın aldım ve yaklaşık 10.500 TL ödeme
Mavi Mağazasında Hediye Kartı Bulunamaması Ve Şubeler Arası Yönlendirme Sorunu
"Agora Balçova Mağazanızdaki ilgisiz ve soğuk çalışanlara rağmen sizlerin müşteri hiz olarakhızlı geri dönüşünüz için teşekkürler"
18 Eylül 2026 tarihinde İzmir Balçova Agora AVM’deki Mavi mağazasına, yeğen...imin doğum günü için 3.000 TL tutarında hediye kartı almak amacıyla gittim.
Kasa Personelinin Saygısız Tutumu Ve Müşteri İlgisizliği
"Az önce konuştuğum hanımefendi için memnun kaldım"
18.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Forum Mersin AVM Mavi ma...ğazasından eşime bir mont satın aldım. Mağazada benimle ilgilenen M***** Ha
İstanbul Historia AVM Mavi Mağazasındaki Kötü Personel Tavırları Ve Kot Pantolon Garantisi Sorunu
"Müşteri temsilcisi Serap hanım benimle iletişime geçti anlayış ve çözümden dolayı kendisine çok teşekkür ediyorum"
Evime en yakın ve benim için en kolay adres olduğu için Mavi mağazası olara...k İstanbul Historia AVM’de bulunan Mavi mağazasını tercih ediyordum. Ancak
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
















