to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeans mağazasından satın aldığım, bej renkli keten görünümlü ceketimin bedeni olmadığı için değişim talebinde bulun...dum. Ürün hiç kullanılmamış durumda, üzerinde marka etiketi duruyor ve herhangi bir deformasyon ya da kullanım izi bulunmuyor. Buna rağmen mağazada kasadaki personel, değişim ve ia
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Beylikdüzü Marmara Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından bugün iki adet eşo...fman altı satın aldım. Ancak kasada görevli E*** isimli personelin tavrında
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
11.09.2026 tarihinde saat 20:55 civarında Mavi Novada Edremit şubesine alış...veriş için gittim. Kot pantolon rengi hakkında bilgi almak isterken mağaza
Babam tarafından Mavi markalı bir ürün hediye olarak alınmıştır. Ürünü teslim aldıktan hemen sonraki gün, iade işlemi ge...rçekleştirmek amacıyla Ankara Kaşmir AVM’de bulunan mavi mağazasına gittim. Mağazada büyük bir Mavi tabelası bulunması ve mağazanın Mavi mağazası olarak görünmesi nedeniyle, işlemi
Mavi’nin online sitesinden bir kot pantolon ve bir eşofman satın aldım. Kot... pantolonu beğenmediğim için iade etmek, ip söküğüyle gelen eşofmanı ise de
"Değişim için teşekkürler"
Erzincan Merkez AVM’deki Mavi mağazasından 5 Eylül tarihinde ambalajında be...lirtilen kilo aralığına uygun olduğunu düşünerek small beden 3 adet boxer s
11.09.2026 Perşembe günü saat 21.30–21.40 civarında kız arkadaşımla birlikte Mavi Ankamall şubesine gittik ve mavi bir y...ağmurluk beğendim. Ürünün m bedeni yoktu, biz de A**** isimli, gözlüklü, yeşil gömlekli çalışanınıza stok durumunu sorduk. Stokta olduğunu, depodan getirtebileceğini söyleyip 10 da
Kayseri Park AVM içindeki Mavi mağazasından aldığım 2 pantolon ve 2 tişörtle ilgili ciddi memnuniyetsizliğimi paylaşmak ...istiyorum. Pantolonların ek yeri bile olmayan bir yerden yırtılmasına rağmen, inceleme sonucunda bunun “yıkama kaynaklı” olduğuna dair son derece mantıksız bir metinle geri dönüş y
"Teşekkürler"
9 Ağustos 2026 Çarşamba günü Denizli Teras Park şubenizde Mavi Jeans kasasında yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikâyeti... yazma gereği duydum. Ödeme yapmak için kasaya geçtiğimde kasadaki personelin üslubu son derece çirkin ve kaba bir şekildeydi ve bu tavır beni fazlasıyla rahatsız etti. Müşteri ol
Eşim Mavi Jeans’ten bana hediye olarak iki ürün, kızıma da bir Denim almış ve bu alışverişte %20 indiriminizden faydalan...mış. Bana alınan ürünlerden birinin bedeni büyük geldiği için İnegöl AVM şubenize gidip değiştirmek istedik. Mağazada gezerken farklı bir mont beğendim ve hediye gelen ürünü bu mon
6 Eylül 2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında Erzurum MNG AVM’deki Mavi mağazasına alışveriş için gittim. Kasaya gel...diğimde önümde yalnızca iki kişi olmasına rağmen kasadaki işlem o kadar yavaş ilerliyordu ki yarım saate yakın, hatta belki daha fazla beklemek zorunda kaldım. Kasiyerlerin ürünler
5 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 18.30–19.30 arasında Kocaeli İzmit Arastapark AVM Mavi şubesinde yaşadığım olayı paylaş...mak istiyorum. Mağazadan seçtiğim ürünlerle kasaya gittiğimde, hem kasadaki görevlinin hem de yetkili hanımefendinin tutumundan son derece rahatsız oldum. Ödemeyi Zencard kartımla
"Teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi Serap hanımın ilgilenmesi ile ürünümün değişimi yapıldı. Kendisine ilgisinden dolayı çok ama çok teşekkür ederim, ayrıca mağaza çalışanlarınında göstermiş olduğu ilgiden dolayı teşekkür ederim. Mağduriyetimin giderilmesinde emeği gecen Serap hanıma görevinde başarılar diliyorum."
Elazığ Elysium Park AVM’de bulunan Mavi mağazasına, bacak aralarında tüylen...me ve yırtılma oluşan iki adet pantolonumu incelemeye bırakmak için başvurd
"Çözüm odaklı görüşme oldu. İlgisinden dolayı müşteri temsilcisine ve Batman Park Mavi personeline teşekkür ederim"
22.07.2026 tarihinde saat 21.00 suları civarında İstanbul 212 Outlet AVM’de...ki Mavi mağazanızdan 2.373,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sıra
"Teşekkür ederim sorunum çözüm odaklı tarafıma yansıdı"
Mavi’nin online mağazasından 11.07.2026 tarihinde eom6304161 numaralı siyah... gömlek siparişi verdim. Ürün birkaç gün sonra elime ulaştığında gömleğin k
"İlgilenip ürün değiştirildi teşekkür ediyorum"
Ben Ayça G****, 31 Ağustos tarihinde Şirinyer Menderes Caddesi’ndeki Mavi m...ağazanızdan faturalı olarak 2 adet eşofman altı satın aldım. Ürünlerden bir
"Şikayetvar kaydımı çözümleyen Serap Hanım a teşekkür ediyorum"
Mavi’den 31 Temmuz tarihinde satın aldığım pantolon, yalnızca bir kez 30 de...recede yaklaşık 15 dakika, soğuk suda yıkanmasına rağmen ciddi şekilde çekt
Yaklaşık 8 ay önce online olarak aldığım kot pantolonun arka sağ cep kenarında yırtılma meydana geldi. Aynı pantolonun s...iyah rengini de almıştım ve onda herhangi bir yıpranma bulunmuyor. Ürünü Özdemir mağazasına götürdüğümde inceleme için firmaya gönderildi ve sonuç “kullanıcı hatası” olarak bildiri
İstanbul Meydan AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce beş adet t-shirt satın aldım ve toplamda 3.500 TL ödedim. ...Alışveriş sırasında özellikle tişörtlerin yaka kısmının içe doğru katlanma yapmaması konusunda satış personeline sordum. Buna göre bana boyun yakası içe katlanmayan modeller göster
30.08.2026 tarihinde Adana Real AVM’deki Mavi mağazasından, sadece üç üründe indirim olduğu için aslında ihtiyacım olmay...an üçüncü ürünü de alarak alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında reyon görevlisine, daha sonra ürün değişimi yapmak istersem bu kampanyalı indirimin devam edip etmeyeceğini defalarc
"Şikayeti dikkate aldığınız için teşekkür ederim"
Pazar günü eşim ve çocuğumla birlikte Bartın Merkez Mavi mağazasına alışver...iş yapmak için gittik. Eşime kot pantolon bakıyorduk ancak mağaza çalışanı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
