Isparta Iyaşpark Mağazasından Alınan Yüksek Fiyatlı Mavi Ceketin Erken Renk Solması Ve Değişim Reddi

Isparta Iyaşpark Mavi mağazasından aldığım siyah ceketi, diğer markalara göre 2–3 kat fazla ücret ödeyerek kaliteli olacağını düşünerek satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yalnızca 2–3 ay sonra ceketin renginde belirgin bir solma oluştu ve ürün kullanılmaz hale geldi.

Bu nedenle ceketi mağazaya götürerek değişim talep ettim fakat talebim kabul edilmedi. Ürünü ikinci kez incelemeye gönderdiler, yine olumsuz dönüş yapıldı. Üçüncü kez göndermek istediğimi söylediğimde ise artık tekrar gönderemeyeceklerini belirttiler ve mağaza yetkilileri "Biz bir şey yapamayız" diyerek yardımcı olmadı. Bu yaklaşım nedeniyle hem ödediğim yüksek bedel hem de mağazanın ilgisiz tavrı yüzünden ciddi anlamda mağdur ve sinirliyim.

Şu an bu ceketi giyemiyorum ve neredeyse çöpe atmak zorunda kalacağım. Mavi’den, Isparta Iyaşpark’tan aldığım bu ceketin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma ürün değişimi ya da ücret iadesi sağlanmasını ve mağaza personelinin bu konudaki tutumunun da incelenmesini talep ediyorum.