Mavi Mağazası Kasa Personelinin Saygısız Ve Alaycı Tutumu

Konu: Şanlıurfa Urfa City Mavi Mağazası Personelinin Saygısız ve Alaycı Tutumu hakkında şikayet
05.11.2026 tarihinde saat 15.25 sularında Şanlıurfa Urfa City AVM'de bulunan Mavi mağazanızda alışveriş yaptığım sırada son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım.
Kasa bölümünde oldukça dağınık ve düzensiz bir sıra bulunmaktaydı. Sıranın nereden başladığını anlayamadığım için kadın kasa görevlisine son derece normal ve nazik bir şekilde sıranın nereden başladığını sordum. Ancak görevli, soruma açık ve anlaşılır bir yanıt vermek yerine son derece ilgisiz ve anlaşılmaz bir şekilde karşılık verdi.
Daha da rahatsız edici olan ise görevlinin, orada bulunan başka bir kadın müşteriyle birlikte sorduğum soru üzerine karşılıklı olarak alay edercesine gülmesiydi.
Bir müşterinin son derece basit bir sorusunun alay konusu haline getirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Mavi gibi kurumsal bir markanın çalışanından beklenen davranış, müşteriyi küçümsemek veya başka müşterilerle birlikte gülmek değil, saygılı ve profesyonel bir şekilde yardımcı olmaktır.
Yaşadığım bu durumdan son derece rahatsız oldum. İlgili tarih ve saatteki kamera kayıtlarının incelenmesini, görevli personelin tespit edilmesini ve konuyla ilgili gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.