Mavi Trabzon Mağazasında Terzi Personelinin Kaba Tutumu

Trabzon Uzunsokak’taki Mavi mağazasında bu akşam saat 19.00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Terzilik işlemine verdiğim iki ürünümü teslim almaya gittiğimde görevli C**** Hanım, yüzüme dahi bakmadan sadece bir ürünü getirdi. İki ürünüm olduğunu söylediğimde ise gözlerini devirdi ve arka tarafa gidip geldi.

Tekrar geldiğinde yine yüzüme bakmadan iki ürünü de teslim etti. Kendisine teşekkür etmeme rağmen hiçbir cevap vermeden, sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi isteksiz ve kaba bir tavırla yanımdan uzaklaştı. Mağazadan, özellikle de terzi bölümünde görevli personelden çok daha güler yüzlü, saygılı ve iletişime açık bir hizmet beklerdim.

Bu davranışın mağaza yetkilileri tarafından dikkate alınmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu şubede daha güler yüzlü, saygılı bir hizmet anlayışının benimsenmesini istiyorum.