to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi.com üzerinden aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini defalarca kullandım (toplamda 10 kez) fakat hiçbir şekilde e-posta adresime (a************@hotmail.com) şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Spam ve gereksiz klasörlerimi de kontrol ettim, ...
Yaklaşık 1 ay önce Mavi online platformu üzerinden kartuş birleştirme talebinde bulundum. Talebimi i******@hotmail.com adresimle ilettim ve ayrıca bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle telefonla da görüştüm. Hem mail hem de telefon yoluyla başvurmama rağmen, kartuş birleştirme işlemi hala gerçekle...
"Merhaba islemim çözüldü çağrı merkezinden arayan personel hızlı ve anlaşılabilir şekilde işlemi çözdü ve durumu açık ve kolay şekilde tarafıma bildirdo teşekkürler"
7. Ayda Mavi Jeans Torium şubesinden hediye olarak 33 beden bir pantolon aldım. Normalde 32 beden giyiyorum fakat bu pantolonu denediğimde bir bacağım...
"Hızlı şekilde çözüldü teşekkürler"
"İkinci gönderimde kabul edildi. Değişim yapıldı. Teşekkürler."
Mavi mağazasından satın aldığım Jake model jean pantolonun arka kısmında yırtılma oluştu. Ürünü m0042283793051 koduyla inceleme için firmaya gönderdim...
"Teşekkür ederim"
Mavi uygulamasında şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanıyorum. Uygulama her seferinde şifre sıfırlama mailinin gönderildiğini be...
14.09.2025 tarihinde Aksaya şubesinden yeni sezon bir süveter satın aldım. Ürünü mağazada inceleme sırasında üzerindeki yırtığı fark edemedim; eve ulaştığımda yırtık olduğunu gördüm. 28.09.2025 tarihinde Gebze Center Mavi mağazasına ürünü götürdüm. Mağaza sorumlusu Ç***** Bey, ürünü incelemeden ve g...
Mavi’nin internet sitesinden aldığım eol1401413 sipariş numaralı kot pantolonu, etiketiyle ve orijinal ambalajında iade ettim. Yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 2.549 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim hem de mağazanın e-post...
21 Eylül 2025 tarihinde www.mavi.com üzerinden iki farklı banka kartımla alışveriş yapmak istedim. Ödeme sırasında “ödeme başarısız” hatası aldım ve siparişlerim oluşmadı. Buna rağmen hesabımdan toplamda 28.719,8 TL para çekildi. İşlemlere ait provizyon ve saat bilgileri şu şekildedir: - Saat 01:38...
19 Eylül’de Mavi online mağazadan 1110621-70204 kodlu ceket siparişi verdim (Sipariş No: eol2637160). Ödemesini 1670 TL olarak gerçekleştirdim. Sipari...
Piyalepaşa Polat Çarşı Mavi Şubesi’nden yaklaşık 10 gün önce iki adet t-shirt satın aldım. Eol2100338 numaralı siparişimin faturası kesildiği ve ürünlerin ortalama 2 iş günü içinde kargoya verileceği bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim halen teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağaza...
Mavi uygulamasına daha önce giriş yaptığım mail adresim ve şifrem Şu anda kullanamıyorum. Uzun süredir düzelmedi. Acil bu sorunun düzeltilmesi gerekiyor. Mail ve şifre hatası veriyor. Uygulama güncel sorun devam ediyor. Yardımlarınız talep ediyorum...
11 Ağustos tarihinde Balıkesir Edremit Mavi mağazasından 1.299 TL Nakit ödeme ile bir jean pantolon satın aldım. Ürün bedeninin küçük gelmesi nedeniyle değişim için Diyarbakır mağazasına gittim ve küçük bedeni sipariş ettim. Ancak ürünü teslim alma sürem geçtiği için pantolon depoya geri gönderildi....
17 Ağustos 2025 Pazar günü Mavi Jean mağazasından, Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM’de hediye olarak bir t-shirt aldım. Beden uymadığı için 18 Ağustos 2025 Pazartesi günü değişim amacıyla mağazaya tekrar gittim. Mağaza çalışanı, ürünün ellerinde olmadığını ve online sipariş oluşturabileceğini belirt...
28.08.2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından 1500₺ değerinde hediye kartı siparişi verdim. Siparişimin Bursa Kestel adresine teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte tarafıma SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme d...
Mavi internet sitesinden eol1471491 sipariş numarasıyla bir kot ceket satın aldım. 9 Eylül’de ürünün tedarik edilemediğine ve para iadesinin yapılacağ...
"Müşteri temsilcisinin ilgisi için tedekkur ederim"
Eylül 2023’te Maltepe/İstanbul’daki İdealtepe Mavi mağazasından Martin M0037833304 model kot pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan...
"Pazar günü beni arayarak destek veren ve mağazada destek olan herkese teşekkür ederim. Şikayetvar ekibinide hızlı aksiyon aldıkları için teşekkür ederim."
Doğum günüm nedeniyle arkadaşlarım tarafından Mavi Jeans İzmir Hatay mağazasından hediye olarak alınan bir tişörtü, yurt dışında olduğum için ancak bu...
Kahramanmaraş Piazza mağazasından Denim pantolon almıştım pantolonda kullanım sonucunda kısa süre içerisinde ağ kısmında erime, aşınma gibi deforme me...
Haziran ayından bu yana Mavi’den aldığım ve eok 7805819 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişlerim ve ürünlerim elime hiç ulaşmadı, ürünler kayboldu. Buna rağmen, nakit olarak ödediğim tutarın iadesinde aylardır sorun çıkarılıyor ve yalnızca ödemenin yarısı tarafım...
İyi günler mavi uygulamasında şifremi unuttum ve sıfırlamak istiyorum fakat defalarca denememe rağmen hiçbir mail gelmedi. Müşteri hizmetlerine başvurdum orada da yönlendirdiler ama hiçbir çözüm olmadı mümkünse soruna hemen yardımcı olabilir misiniz?
Temmuz ayı başında Eskişehir Espark Mavi mağazasından aldığım 5 boxerın 3’ünde, henüz iki ay bile olmadan kumaş incelmesi ve delikler oluştu; birinde de iplik atması yaşadım. Diğerlerinde de aynı sorunların olacağından endişeliyim. Ürünleri mağazaya götürdüm, müşteri hizmetlerini aramamı söylediler....
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
