Mavi Pro Kot Pantolonun Renk Solması Güvenimi Sarstı

Ben yıllardır Mavi’den alışveriş yapıyorum ve aldığım ürünler en az 2 yıl dayanıklı kalırdı. Dolabımın yaklaşık yüzde 80’i Mavi markalı ürünlerden oluşuyor. Bütün kot pantolonlarım Mavi markasıdır ve hepsi aynı makinede, aynı şekilde yıkanır. “Pro” adı verilen, özellikle çok kaliteli olduğu söylenen kot pantolonumun rengi ise kısa sürede soldu.

Hayatımda ilk defa Mavi’den bir ürünümü inceleme için gönderdim. İnceleme sonucu tarafıma olumsuz olarak bildirildi. Eğer bu pantolonun renk solması benim kullanım hatamdan kaynaklanıyorsa, aynı şartlarda yıkanan diğer Mavi kot pantolonlarımda neden hiçbir sorun yaşanmıyor? Bu durum Mavi markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve açıkçası gözümden düşürdü.

Bu saatten sonra Mavi’den bir ürün daha almak istemiyorum. Mavi üyeliklerimin kapatılmasını ve tarafıma hiçbir şekilde mail, SMS veya telefon yoluyla reklam/bilgilendirme yapılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak şikayet süreçlerine başvuracağımı belirtmek isterim. Tüketicisini bu kadar göz ardı eden bir yaklaşımı gerçekten kabul edemiyorum.