to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Sistemde Görünmedi, Teslamat Ve İade Talebi
9 Haziran’da Mavi’nin online sitesi üzerinden eşim için beyaz bir elbise siparişi verdim. Siparişimi üye olmadan, misafir girişi ile oluşturdum ve eom5229413 numaralı sipariş bilgilerim e-posta adresime de ulaştı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediği söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ancak elimde sipariş numarasını ve onay e-postasını gösteren mail kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, siparişimin yok sayılması beni mağdur etti.
Siparişimin acilen sistemde bulunmasını, beyaz elbisenin tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ödediğim ücretin aynı kanaldan ve gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Tolga C., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
