Mavi Online Hediye Çekinin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Özcan

Mavi

19 Haziran 16:3533

19 Haziran sabah saat 09:30 civarında mavi.com üzerinden online olarak 2.000 TL tutarında hediye çeki satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, elimde hem sipariş numarası hem de ödeme dekontu mevcut olmasına rağmen hediye çeki mail adresime ulaşmadı.

Bu durum üzerine Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve konuyla hemen ilgilenip hediye çekini mail olarak göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir mail gelmedi ve sorun çözülmedi.

Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle satın aldığım hediye çekinin iptal edilmesini ve ödediğim 2.000 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mavi

19 Haziran 16:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mavi Online Hediye Çeki 24 Saatte Gelmedi Ve 2.000 TL İade Talebi

Sanem

Mavi

2 Ocak 00:25299

Eşimin bana yılbaşı hediyesi olarak aldığı Mavi online hediye çeki, üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen ne ...e-posta ne de SMS olarak tarafıma ulaşmadı. 31 Aralık akşam saat 19.00 civarında 2.000 TL tutarında, banka kartı ile yapılan bu işleme ait eol7917689 numaralı kayda rağmen, şu ana ...

İade Talebim Hediye Çeki Olarak İşlem Gördü, Kredi Kartıma Geri Ödeme Yapılmadı

Burak

Mavi

4 Şubat 20:00329

Mavi’nin online mağazasından yaptığım alışverişte iade sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce 1800 T...L tutarındaki siparişimi iade ettim ve özellikle orijinal ödeme aracım olan kredi kartıma iade yapılmasını talep ettim. Buna rağmen ücretim bilgim ve onayım dışında hediye çeki ola...

1 Destek

Çözüldü

Zorla Hediye Çeki Atanması Ve Kartıma Geri Ödeme

Eren

Mavi

11 Mayıs 17:05261

"Sorunumu çözmek için aradılar biraz zaman istediler zamanında çözeceklerini düşünüyorum."

Çözüldü

Siparişimin Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edilmesi Ve 300 TL Hediye Çeki Talebi

Şevval

Mavi

11 Mart 18:36157

9 Mart tarihinde Mavi online uygulaması üzerinden yaklaşık 1.200–1.300 TL t...utarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra sabah saatlerinde müşteri hizmetl...

Mavi Hediye Kartı E-posta Tesliminde Gecikme

Dilek

Mavi

29 Ocak 16:10245

Mavi’den 28 Ocak günü öğlen 12.00 sularında 2.000 TL’lik hediye kartı satın aldım. Arkadaşımın doğum günü için, hediyesi...ni kendi seçsin diye özellikle e-posta ile gönderilen hediye kartını tercih ettim. Satın almadan önce de özellikle sordum: “Mail ile iletilmesi ne kadar sürüyor?” Bana “24 saat içi...