to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’nin online mağazasından bir mont satın aldım. Beden büyük geldiği için ürünü iade ettim. 22 Eylül 2026 Salı günü 2....519,99 TL tutarındaki iademin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hesabıma para yatırılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, iade tutarımın banka hesabıma değil, EDC101
"Kısa sürede çözüldü. Serap hanıma çok teşekkür ederim 🤗"
İstanbul Maltepe Piazza Mavi mağazasından Haziran 2026’da aldığım jean pant...olonda kısa süre içinde ciddi renk atması sorunu yaşadım. Her yıkamada reng
Yaklaşık 8–9 ay önce Mavi’den mavi mürekkep renkli bir pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pantolonun renginde solmal...ar ve kumaşında dökülmeler oluştu. Bunun üzerine Üsküdar’daki Mavi mağazasına değişim için gittim ancak kasada ekranda çıkan bir uyarı nedeniyle değişim işlemi yapamayacaklarını sö
"Teşekkürler"
Mavi’den aldığım keten pantolonun renk vermesi sonucunda ürünü Diyarbakır W...istown AVM mağazasına götürdüm. Ürünün teste gideceğini söylediler. Ürünü t
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Ürünler eşofman ve tişörtlerden oluşuyordu. Daha sonra a...ynı ürünleri başka bir yerde daha uygun fiyata gördüğüm için siparişi iptal etmek istedim. Mavi’ye Gmail üzerinden ulaştım ve bana siparişimin iptal sürecinin başlatılacağı ve iad
Mavi müşteri hizmetlerinde görevli S**** Hanım’la defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadı. Daha ...önce farklı bir temsilciyle görüştüğümde gayet yardımcı olunmuştu, bu yüzden bu süreçteki tutum beni özellikle hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık bir yıl önce Mavi’den mobil uygu
Ürün Stok Kodu: m0035189349058 Ürün Adı: Marcus Lux Black İndigo Mavisi Jean Pantolon Mavi’den online satın alarak öğr...enci çocuğuma gönderdiğim üst segment Marcus Lux Black İndigo jean pantolon, garanti süresi içinde kumaş kalitesizliği sebebiyle oturma kısmından eriyerek yırtıldı. Ankara Ankamall
02.09.2026 tarihinde Mavi Jeans’in Muğla Bodrum Çarşı mağazasından bir Berm...uda şort satın aldım. Ürünü birkaç gün sonra giyerken 07.09.2026 tarihinde
"Ertesi sabah aradılar ve iade yapılacağını söylediler hesabıma iade yattı teşekkürler"
Mavi’nin online mağazasından 10 Ağustos tarihinde yaptığım alışverişte aldı...ğım iki ürünü iade ettim. Ürünlerin iadesi 2 Eylül’de firmaya ulaştı, 4 Eyl
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
03.09.2026 tarihinde Bolu 14 Burda AVM’deki Mavi mağazasından 959,98 TL tut...arında üç adet iç giyim ürünü satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca birini de
"Sağ olun verdiğiniz olumlu sonuç için ama bunu başta yapabilirdiniz veya ikinci gönderim de sonuç olarak herkes böyle hakkını aramıyor"
Yaklaşık 5 ay önce Tunceli Mavi mağazasından aldığım tişörtü, yaka ve kol k...ısmında oluşan rahatsız edici sertleşme ve tüylenme nedeniyle iki kez incel
Mavi'den vermiş olduğum e‑mail 7193275 numaralı siparişime ait ürünleri iade ettim. İade tutarım 8.219,96 TL olmasına ra...ğmen, iade işlemi sırasında kesinlikle seçmediğim ve onay vermediğim bir şekilde tutar hediye kartı olarak tanımlandı. İade talebini oluştururken hediye kartı seçeneğini kesinlikl
Yaklaşık 8 ay önce online olarak aldığım kot pantolonun arka sağ cep kenarında yırtılma meydana geldi. Aynı pantolonun s...iyah rengini de almıştım ve onda herhangi bir yıpranma bulunmuyor. Ürünü Özdemir mağazasına götürdüğümde inceleme için firmaya gönderildi ve sonuç “kullanıcı hatası” olarak bildiri
"Hivda hanıma çok teşekkürler keşke tüm çalışanlarınız böyle olsa"
17.08.2026 tarihinde Mavi’den bir kampanya kapsamında iki adet kot pantolon satın aldım. Bu ürünlerden birini hiç kullan...madığım için, farklı bir kot pantolon ile değiştirmek amacıyla 23.08.2026 tarihinde İzmir Mavişehir AVM Mavi Mağazası’na gittim. Değiştirmek istediğim ürün ile seçtiğim yeni kot pa
26 Haziran saat 19:31’de Kanyon AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 600 TL tutarında bir şal satın aldım. Aynı gün içeri...sinde ürünü mağazaya iade ettim. Ödemeyi kartla yapmıştım, iadenin de kartıma yapılacağı söylendi ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen para iadem hesabıma yatmadı. Bu süreçte
11.06.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından aldığım 1.799 TL bedelli jean ürünümü iade etmek için kargo firması ta...rafından evime teslim edildi. İade süreci başladıktan sonra uzun süre herhangi bir hareket göremeyince durumdan şüphelenerek kargo şirketiyle iletişime geçtim. Net bir açıklama ala
Mavi’nin online mağazasından Valerie Everyday antrasit jean etek satın aldı...m. Ürünün bedeni uymadığı için 17 Temmuz tarihinde iade süreci başlattım. Ö
"Hivda hanıma konuya çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
"Yaklaşık 20 dakika için de değişim kabul edildi teşekkürler"
Mayıs ayında Bursa Down Town Mavi mağazasından almış olduğum beyaz tişörtü ...sadece bir kez 30 derece ısıda yıkayarak birkaç saat kullandım. Tişörtü çık
"Mavi ekibi, ürünümün incelenmesi ve hızlı çözüm süreciniz için teşekkür ederim. Değişim talebimin olumlu karşılanması memnuniyetimi artırdı. İyi çalışmalar dilerim."
"Para iadem yapıldı çok teşekkürler🌹"
Mavi online mağazasından yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorunu nedeniy...le şikayetçiyim. Aynı anda verdiğim iki farklı siparişi iade ettim, bunlard
Mavi Van AVM mağazasında yaklaşık 1 ay önce hediye olarak alınan, etiketi üzerinde ve satılabilir durumda olan bir gömle...ği değişime götürdüğümde değişim talebim reddedildi. Ürünün fişi de yanımızdaydı ve sistemde de kayıtlı olmasına rağmen, sadece “1 ay dolduğu için değişim yapamayız” denildi. Daha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
