to read complaints and reviews, or file yours. 
5.02.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden “deri ceket” adlı üründen bir adet sipariş verdim. Sipariş numaram EOL9350296’dir. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden ya da SMS/mail yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Bu ürün için 2.309,99 TL ...
Mavi mobil uygulamasında 3 gündür şifremi sıfırlayamıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını takip ediyorum, hem mail hem de SMS ile link geliyor ancak linke tıkladığımda sadece Mavi uygulamasının ana sayfası açılıyor, yeni şifre belirleme ekranı hiç gelmiyor. Telefonum iPhone 11 ve bu sorun her denemem...
Mavi uygulamasına girebilmek için “şifremi unuttum” adımlarını takip ettim. Mailime gelen şifre yenileme linkine her tıkladığımda beni Mavi’nin uygulamasına yönlendiriyor ancak şifre yenileme sayfası hiç açılmıyor. Yaklaşık yarım saattir aynı işlemi 8–9 kez denememe rağmen sonuç değişmedi ve hesabı...
"Problem çözüldü çok teşekkür ederim"
Mavi uygulamasında kayıtlı hesabımdan yaklaşık 1 haftadır mağduriyet yaşıyorum. Uygulama kendiliğinden hesabımdan çıkış yaptı ve şifremi unuttuğum içi...
20.12.2025 tarihinde Mavi Jeans internet sitesinden 4 adet pantolon satın aldım. Ürünlerden ikisi beden olarak uymadığı için iade ettim ve iade talebi oluştururken özellikle hediye kartı seçeneğini işaretledim. Tarafıma hediye kartının mail yoluyla gönderileceği söylendi ancak herhangi bir mail ulaş...
İzmir Westpark AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonlarla çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Toplam 4 pantolonumdan 3’ü resmen erir gibi oldu ve üzerimdeyken yırtıldı. İkisinde arka ceplerin yan kısımlarında, birinde ise ön ağ kısmında yırtılma oluştu. Diğer bir pantolonumu ise yalnızca 1 kere, 30 derec...
Mavi’nin online sistemine t************@gmail.com e-posta adresimle giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için dün itibarıyla “şifre yenile” adımlarını defalarca denedim ancak e-posta adresime hiçbir şekilde yeni şifre veya şifre yenileme linki gelmiyor. Bu sorun dünden bu yana farklı zamanlarda tek...
"Bu kadar çabuk sorunum giderildiği için teşekkür ederim"
Uzun süredir kullandığım Mavi uygulamasına yaklaşık iki haftadır iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde, sistem...
Mavi, 60 gündür iademi yapmıyor. 08.12.25 tarihli eol6763102 numaralı siparişin iadesi 1.599,99 TL, 60 gündür yapılmıyor. Mavi nasıl bir firma, iadeyi yatırmıyor? Defalarca aradım, defalarca mail attım; hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş olmadı. Mavi, sattığı ürünün arkasında durmuyor. Müşteri memnu...
25 Ocak da mobil uygulamadan satın almış olduğum kot pantolon adresime geldi ancak uygulamadaki telefon numaram farklı kaydedildiği için kargo şirketi tarafıma ulaşamıyor ve beni evde yokmuşum olarak kabul ediyor. Bu yüzde ürünler tarafıma teslim edilemeden iade oluyor. Uygulamadaki telefon numaramı...
Mavi’den 28 Ocak günü öğlen 12.00 sularında 2.000 TL’lik hediye kartı satın aldım. Arkadaşımın doğum günü için, hediyesini kendi seçsin diye özellikle e-posta ile gönderilen hediye kartını tercih ettim. Satın almadan önce de özellikle sordum: “Mail ile iletilmesi ne kadar sürüyor?” Bana “24 saat içi...
Yaklaşık 1 aydır Mavi mobil uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Girdiğim şifrenin yanlış olduğu ya da hesabın bulunamadığı şeklinde uyarılar alıyorum. Buna rağmen tekrar üye olmaya çalıştığımda ise aynı hesabın zaten kayıtlı olduğu görünüyor. g********@gmail.com adlı mail adresime şifre yen...
29 Aralık’ta Mavi’nin online mağazasından aldığım, 28 Aralık tarihli alışverişime ait ürünü iade ettim. 1.899,99 TL tutarındaki ödemenin Mavi tarafından banka kartıma iade edildiği, Akbank’a iletildiği söylendi ve bana dekont ile birlikte 9928918761 referans numarası, banka onay numarası 288924 ve b...
27.09.2025 tarihinde Konya m1 Mavi mağazasından m0110600-80018 kodlu bir mont satın aldım. Ürünü alalı 4 ay bile olmadan montta belirgin şekilde tüylenme oluştu. Ürünü günlük bile kullanmadığımız halde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine ...
"Pınar hanıma ve tüm müşteri hizmetlerine teşekkürler"
Uzun süredir Mavi’den hem online hem de farklı mağazalardan jean pantolon satın alıyorum. Son dönemde aldığım pantolonlarda ise çok can sıkıcı, tekrar...
"Teşekkür ederim"
Yıllardır bütün alışverişimi Mavi’den yapan, markayı adeta “aile markamız” olarak gören bir müşteriyim. 07.12.2025 tarihinde aldığım, etiketi üzerinde, kullanılmamış iki adet erkek kot pantolonu, yoğunluk ve mağazaya gelememe durumum nedeniyle bugün, 21.01.2026 tarihinde Kayseri İpeksaray AVM şubesi...
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Yıllardır alışveriş yaptığım ve güvendiğim Mavi’nin Viaport mağazasından yaklaşık bir ay önce pantolon alışverişi yaptım. Ödememi yaptım, faturam kesildi ve her zamanki gibi paça işlemleri için evime yakın olduğu için Ümraniye şubesine gittim. Faturamı gösterip pantolon paçası yaptırmak istediğimi s...
12 Ocak 2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden bir adet eşofman altı ve bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 7. gün olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekt...
"Teşekkürler"
11.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol6918618 sipariş numarasıyla 1.099 TL tutarında bir pantolon satın aldım, ödemeyi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştı ancak bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Faturamız kurumsal kesildiği için iade faturasını da düz...
08.01.2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden eol3043386 numaralı siparişimle iki adet jean pantolon satın aldım. Ürünler elime ulaştığında sitedeki görsellerle uyuşmadığını gördüğüm için iade talebi oluşturdum. İade sürecinde, tarafıma ücret iadesi yapıldığını söylüyorlar ancak banka tar...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
