"Hivda hanıma konuya çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
Mavi mail
908 şikayet
Mavi'de Tek Yıkamada Deforme Olan Tişört Ve Yetersiz Müşteri Desteği
"Yaklaşık 20 dakika için de değişim kabul edildi teşekkürler"
Mayıs ayında Bursa Down Town Mavi mağazasından almış olduğum beyaz tişörtü ...sadece bir kez 30 derece ısıda yıkayarak birkaç saat kullandım. Tişörtü çık
Mavi Ürünümde Erken Aşınma Ve Renk Atması, Garanti Reddi Ve Kullanıcı Hatası Açıklaması Talebi
"Mavi ekibi, ürünümün incelenmesi ve hızlı çözüm süreciniz için teşekkür ederim. Değişim talebimin olumlu karşılanması memnuniyetimi artırdı. İyi çalışmalar dilerim."
Mavi Online Mağazasında İade Ödemesi Gelmedi Ve Dekont İstendi
"Para iadem yapıldı çok teşekkürler🌹"
Mavi online mağazasından yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorunu nedeniy...le şikayetçiyim. Aynı anda verdiğim iki farklı siparişi iade ettim, bunlard
Mavi Van AVM'de Satışta Olan Gömlek İçin Değişim Talebinin Haksız Reddi
Mavi Van AVM mağazasında yaklaşık 1 ay önce hediye olarak alınan, etiketi üzerinde ve satılabilir durumda olan bir gömle...ği değişime götürdüğümde değişim talebim reddedildi. Ürünün fişi de yanımızdaydı ve sistemde de kayıtlı olmasına rağmen, sadece “1 ay dolduğu için değişim yapamayız” denildi. Daha
Mavi Mağazasının Pantolon İnceleme Sürecinde Mağaza Ziyareti Zorlaması
Mavi’den Kurban Bayramı öncesinde üç adet t-shirt ve iki adet pantolon satın aldım. Üç tişörtten yalnızca bir adet siyah... olan tişörtte ve bir siyah pantolonda ilk yıkamadan sonra renk atması sorunu oldu. T-shirt ve pantolon aynı makinede, 30 derecede yıkandı. Siyah tişörtü mağazaya götürdüğümde ince
Beden Değişim Süresi Dolmuş Dedi, Mağaza Yardımcı Olmadı
"Az önce görüştüm çok çok teşekkür ediyorum kendilerine sevgiler :)"
Mavi’den yeni sezon iki adet t-shirt satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymad...ığı için Soma / Manisa’da yaşadığım yere en yakın mağaza olan İzmir Forum B
Mavi Online Siparişimde Para İadesi İçin Mağazaya Yönlendirilme Ve Süreçte Yaşanan Gecikme
Eom5523184 sipariş numarası ile Mavi online mağazadan aldığım gömlek çektiği için genel merkezi aradım ve bir mağazaya g...ötürmem söylendi. Mağazaya götürdüğümde ya hemen hediye çeki alabileceğimi ya da para iadesi istiyorsam inceleme için genel merkeze yollanacağı ve 15 iş günü içerisinde incelenip d
Sipariş Gecikmesi Ve Defolu Ürün Nedeniyle Hızlı İade Talebi
Mavi Ataşehir Watergarden şubesinden pazar günü bir kadın çantası almak istedim. Mağazada beğendiğim ürünü alırken satış... temsilcisi, “Size bu ürün yerine kapalı ürün getirtelim, en fazla 2 gün sürer” diyerek ödememi aldı ve eom6320496 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak üzerinden 4–5 gün geçmesine r
Mavi Siparişimde Eksik Ürün Sorunu Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
Mavi mobil uygulaması üzerinden eom6118772 numaralı siparişimle 2 t-shirt ve 2 eşofman altı olmak üzere toplam 4 parça ü...rün satın aldım. Ürünler 11.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, kargodan sadece 1 parça ürün çıktı, gönderide 2 t-shirt ve 1 eşofman altı eksikti. Durumu fark eder etme
Mavi Online Mağazasında Ürün Yokluğu Ve İade Gecikmesi
09.07.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ödememi Edenred üzerinden gerçekleştirdim. Da...ha sonra ürünün tedarik edilemediği bilgisi verildi ancak ödemenin iadesi bir türlü Edenred hesabıma yansımadı. Bu süreçte Mavi tarafı bana 100 TL’lik kupon maili gönderdi ve kupo
Marcus Mavi Edition Pantolonun 24 Gün Süren Teslimatsızlığı Ve Geri Ödeme Talebi
20 Haziran 2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi olan mavi.com üzerinden toplam 3.789,97 TL tutarında, 3 ürün iç...eren bir sipariş verdik. Bu ürünlerden biri tarafımıza teslim edildi, ikinci ürünün tedarik edilemediği bilgisi verilerek iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Ancak Marcus Mavi Ed
Süre Sonu Bildirimi Yapılmadığı İçin Puanlar Silindi
"Teşekkür ederim."
Mavi sayfasına üye oldum. Yeni üyelik nedeniyle 500 kartuş puan vermişler. ...1 aylık süresi varmış. İlk yüklendiğinde bu bilgileri verdiler. Fakat süre
Yanlış Beden Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Aydın Forum Mavi mağazasından iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden birini mağazadan m beden elbise olarak teslim aldım,... diğer elbise mağazada olmadığı için internet siparişiyle adresime gönderileceği söylendi. Kargoyu sağlık sorunlarım nedeniyle şehir dışında olduğumdan ancak yaklaşık bir ay sonra
"İlginiz için teşekkürler."
Mavi Online Alınan Eşofman Takımında Hızlı Tiftiklenme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
"Ürünleri inceleyip para iadesi yaptığınız için çok teşekkür ederim beni mağdur etmediniz"



Mavi Mağazasında Üretim Hatalı Pantolonun Kaybolması Ve Geciken İşlem
02.05.2026 tarihinde saat 10:56’da 1538 kodlu Akbatı AVM Mavi mağazanıza Bliss model jean pantolonumu, üretim hatası ned...eniyle incelenmesi ve gerekiyorsa yenilenmesi talebiyle bıraktım. Ürünle ilgili kayıt 1004211660 şikayet numarası ve m101437/85292029 numarası ile oluşturuldu. 0850 288 62 84 numa
Tek Kullanımda Renk Solması Gösteren Tişörtümün Değişim Talebim Reddedildi
"Öncelikle çok hızlı dönüşler aldım. İlk aramada ürünü incelemeye tekrar gönderebileceğim söylendi. İkinci bir arama gerçekleştirildi ve değişim veya iade talebimin sağlanacağını ürünümün olduğu mağazaya gidip bunu iletebileceğim söylendi. Teşekkür ediyorum ilgilerine bugün gidip işlemi gerçekleştireceğim. Hızlı ve gerçek çözüm odaklı döndğkleri için teşekkür ederim."
Yaklaşık 1,5 ay önce Sakarya’daki bir Mavi mağazasından 1000 TL ödeyerek Bu...gs Bunny baskılı sarı bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim
Kargo Gecikmesi Ve İptal Seçeneği Yok
22 Haziran’da Mavi’nin kendi internet sitesinden Kayseri Talas adresine gönderilmek üzere, eom5706575 numaralı siparişle... 2 adet erkek t-shirt satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bugün ayın 26’sı olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve kargoya verilmedi. Hem t
Mavi Pro Kot Pantolonun Renk Solması Güvenimi Sarstı
"Müşteri temsilcisine ilgisi için teşekkür ederim. Şikayetim olumlu sonuçlandı"
Ben yıllardır Mavi’den alışveriş yapıyorum ve aldığım ürünler en az 2 yıl d...ayanıklı kalırdı. Dolabımın yaklaşık yüzde 80’i Mavi markalı ürünlerden olu
Mavi Jeans Vaat Edilen İndirim Yansımadı
10.06.2026 tarihinde Viaport 2 Mavi Jeans mağazasından toplam 2.519,96 TL tutarında, yeni sezon ürünlerden alışveriş yap...tım. Kasada, 2.500 TL üzeri alışverişe 400 TL indirim olacağı özellikle söylendi ve bu nedenle satış görevlisinin yönlendirmesiyle ek olarak çorap da aldım. Çoraplarda da kampanya
Mavi Jeans Uygulamasına Girişte Şifre Hatası Ve Puanlarımın Kullanılamaması
"İlginiz ve çözüm için teşekkür ederim"
Mavi Jeans Jeans Kartuş hesabıma yaklaşık 2 aydır iPhone 15 Pro Max telefon...umdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde şifremi doğru yazmama rağmen
Mavi Online Hediye Çekinin Gönderilmemesi Ve İade Talebi
19 Haziran sabah saat 09:30 civarında mavi.com üzerinden online olarak 2.000 TL tutarında hediye çeki satın aldım. Ödeme...yi kredi kartı ile gerçekleştirdim, elimde hem sipariş numarası hem de ödeme dekontu mevcut olmasına rağmen hediye çeki mail adresime ulaşmadı. Bu durum üzerine Mavi müşteri hizme
Ayıplı Pantolon, Kötü Koku Ve Sert Doku, Mağaza Personelinin İlgisiz Yaklaşımı
"Telefonda benimle ilgilenen Serap hanım gayet kibar ve nazikti çok teşekkür ederim"

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
İletişim
- Sanayi Mah., Eski Büyükdere Cd No:53, Kağıthane Merkez, İstanbul
- +908502886284
- [email protected]










