Sipariş Gecikmesi Ve Defolu Ürün Nedeniyle Hızlı İade Talebi

Mavi Ataşehir Watergarden şubesinden pazar günü bir kadın çantası almak istedim. Mağazada beğendiğim ürünü alırken satış temsilcisi, “Size bu ürün yerine kapalı ürün getirtelim, en fazla 2 gün sürer” diyerek ödememi aldı ve eom6320496 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bunun üzerine mağazaya toplam 4 kez gittim. Dün sabah gittiğimde akşama kadar ürünü teslim alabileceğimi söylediler, akşam tekrar gittiğimde ise sistemde siparişin görünmediğini, ertesi gün saat 13.00’te yeniden gelmem gerektiğini ilettiler. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde bu kez ürünün defolu olduğu, iade edemedikleri, 3 kişi mail attıkları ve cevap bekledikleri gibi gerekçelerle süreci sürekli ertelediler.

Ben artık bu çantayı satın almak istemiyorum ve bir haftadır bir çanta için mağazaya gidip gelmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ödemesini yaptığım ürün için, eom6320496 numaralı siparişim kapsamında ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.