Mavi Online Alınan Eşofman Takımında Hızlı Tiftiklenme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Mavi’nin online mağazasından haziran ayının başında tensel eşofman altüst takım satın aldım. Ürün elime geçtikten sonra ilk giymemde alt ve üst parçada yoğun tiftiklenme oldu. Fiyat olarak da uygun olmayan, alt ve üst için ayrı ayrı 1.799 TL ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bulunduğum yerde Mavi mağazası olmadığı için online kanallar üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Hem mail attım hem de aradım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili sipariş numaram üzerinden söz konusu eşofman takımının iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, bu mümkün değilse de en azından aynı tutarda hediye kartı tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.