to read complaints and reviews, or file yours.30.09.2026 tarihinde saat 19:43’te Alanya Saray Mahallesi Atatürk Bulvarı No:7A’da bulunan Mavi mağazasına kot pantolon ...iadesi yaptım. 2.300 TL tutarındaki iadenin Ziraat Bankası kredi kartıma yapılacağı belirtildi, pos fişimde de iade işlemi görünüyor ancak bugünün tarihi 30.10.2026 olmasına rağmen
"Çözüm sunuldu teşekkürler"
Mavi Movapark mağazasından aldığım pantolonda, yalnızca beş yıkama sonrasında belirgin şekilde renk solması meydana geld...i. Ürünü alırken böyle bir sorun beklemezken, bu kadar kısa sürede yoğun bir solma olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye gönderdim, ancak her
20.10.2026 tarihinde Niğde temapark AVM’de bulunan Mavi mağazasından toplam 4.500 TL ödeyerek 3 adet pantolon satın aldı...m. Pantolonları daha ilk kez giydiğimde kumaşları kendini saldı, formları bozuldu ve adeta şalvar görünümüne dönüştü. Henüz ilk kullanımda bu derece deformasyon meydana gelmesi, ür
"İlgilenip mağduriyetim giderildi teşekkür ediyorum"
03.10.2026 tarihinde, fişte geçtiği şekliyle belirtilen Erzurum Mavi mağaza...sından bir üst giyim ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre so
03.10.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Brandium AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 3.300 TL ödeyerek siyah bir ceket sa...tın aldım. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve tarafıma sadece fiş verildi, slip verilmedi. Ürünü iade etmek için 17.10.2026 tarihinde aynı mağazaya gittiğimde ise elimde fiş olmasın
12.10.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion AVM Mavi mağazasından Milan model bir kot pantolon aldım. Paça boyu için mağaz...anın yönlendirmesiyle terziye verildi ancak terzi istediğim modelde bir tadilat yapmadı, paçaları beklediğimden çok daha fazla kısalttı. Pantolonu dolaba kaldırmıştım, çıkardığımda
05.10.2026 akşam saat 20.00 civarında Rize Cadde Mavi mağazasından arkadaşıma hediye olarak alınan kot pantolon ve sweat...in bedeni bana küçük geldi ve pantolonun rengi siyah-mavi tonlarındaydı. Bunun üzerine 06.10.2026 tarihinde öğle saatlerinde mağazaya giderek beden uyumsuzluğu nedeniyle bir büyük
"Mavi Müşteri hizmetleri yaşadığım sıkıntıyı hemen çözdü. Güzel bir kurumsallık örneği sergiledi. Çok teşekkür ederim."
Mavi’nin Diyarbakır Ceylan Karavil mağazasından 2 Ağustos 2026 tarihinde ta...tilde giymek amacıyla 4 adet t-shirt satın aldım. Bu tişörtlerden m beden,
"Teşekkürler"
Mavi’den Mart 2026 tarihinde aldığım kapüşonlu sweatshirt’ü Ayvalık Kırlang...ıç şubesine iade ettim. İade sırasında bana fiş verildi, ancak bu fiş zaman
"Teşekkürler çözüldü"
Mavi mağazasından bir t-shirt aldım. T-shirt defolu çıktı, değiştirmek istedim. Ürün bedeninden ellerinde yoktu, online ...sipariş oluşturdular. Gelen ürünün yanında fiş çıkmadı, sipariş no sorgulattığım zaman sipariş de çıkmadı, dolayısıyla yine mağazaya gidip tişörtü iade etmek istedim. Bana değişim
"Hızlı ve çözüm odaklı iletişim teşekkürler"
Mavi’den 04.09.2026 tarihinde Osmaniye Merkez Park 328 AVM şubesinde yaptığ...ım alışverişte aldığım ürünleri iade ederek 3 bin küsur tl tutarında hediye
Temmuz ayı içerisinde Erasta AVM Mavi mağazasından yaklaşık 600 TL tutarında bir t‑shirt satın aldım. Satın aldıktan yak...laşık 20 dakika sonra ürünü iade etmeye karar verdim ve mağazaya geri götürerek iade işlemini yaptım. İade sonrası kasaya geçip ücretin kartıma yatırılmasını bekledim; ancak kasada
"Müşteri hizmetleri bu şikayeti görüp tekrar geri dönüş yaptı ve ücret iadem ile ürünü geri verebildim Teşekkürler"
"Hızlı ve olumlu dönüş için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinden arayan hanımefendi ve winstown AVM mavi şubesi personeli Büşra hanımefendiye ayrıca teşekkür ederim"
Mavi’den Emar mağazasından bir elbise satın aldım, beden küçük geldiği için 15 Temmuz’da Buyaka Mavi mağazasına giderek ...beden değişimi yaptım. Bu işlemden sonra fişimi kaybettim ancak isterlerse sistemden karta tanımlı alışverişim üzerinden faturaya ulaşabileceklerini, daha önce de birçok kez fiş ol
14.07.2026 tarihinde Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından 1.099,99 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ürünün fişi ve e...tiketi duruyordu, yalnızca iki gün sonra iade için mağazaya geri götürdüm. İade için gittiğimde çantanın içinde saç olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağı söylendi. Bu durumun ben
Yaklaşık bir ay önce Mavi’den üç adet t‑shirt satın aldım. Tüm tişörtleri makinede el yıkama programında, talimatlara uy...gun şekilde yıkamama rağmen bu tişörtlerden sadece biri yıkama sonrası belirgin şekilde çekti ve boyu kısaldı. Diğer iki üründe hiçbir sorun yaşanmazken tek bir üründe bu sorunun o
Eskişehir Cadde 2 Mavi mağazasından 15’inde iki parça ürün satın aldım. Aynı alışverişin ödemesi yaklaşık 14.11 ve 14.15... saatlerinde olmak üzere iki kez çekilmiş ve hesabımdan toplam 879,98 TL tahsil edilmiştir. Durumu fark ettikten sonra mağaza ile görüştüm, telefon numaramı alıp en geç 1 gün için
"Mavi müşteri hizmetleri Serap hanıma teşekkür ederim mail atıp sıkıntının giderilmesi için çaba gösterdi her şey için teşekkür ederim Mavi ailesi"
04.07.2026 tarihinde Ankara Anatolium AVM’de bulunan Mavi mağazasından bir kadın üst giyim ürünü satın aldım. İstediğim ...beden mağazada olmadığı için, ürünün Van İpekyolu Mavi mağazasına gönderileceği belirtilerek ödemeyi o gün mağazada gerçekleştirdim. Bana belirtilen süre içinde ürün Van İpekyolu
"Epey bir uğraşının ardından çözüme ulaşıldı. Teşekkürler"
4 Temmuz’da Mavi’nin Beşiktaş şubesinden birkaç ürün satın aldım. 8 Temmuz’...da ise bu ürünlerden ikisini evime daha yakın olduğu için Canpark Mavi mağa
27.06.2026 tarihinde Eskişehir Espark Mavi mağazasından kampanya dahilinde 3 adet t‑shirt satın aldım ve toplamda 1.850 ...TL ödeme yaptım. Kampanya ile ürünlerin tanesi bana ortalama 616 TL’ye geldi. T‑shirtlerden birinin bedeni uymadığı için, şehir dışında olduğumdan 02.07.2026 tarihinde babamı değiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
