Mavi T-Shirt'te Hızlı Tüylenme Ve İade Reddi

Mavi’nin Diyarbakır Ceylan Karavil mağazasından 2 Ağustos 2026 tarihinde tatilde giymek amacıyla 4 adet t-shirt satın aldım. Bu tişörtlerden m beden, viskoz–polyester–elastan karışımı olanı yalnızca birkaç kez giyebildim ve sadece 1 defa normal şekilde yıkamama rağmen ürünün ön ve arka kısımlarında lokal ve bariz bir tüylenme oluştu.

Tatil dönüşünde, 24 Ağustos 2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya götürerek incelemeye verilmesini sağladım. İnceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Sadece birkaç gün giydiğim ve bir kez normal şartlarda yıkadığım bir üründe nasıl bir kullanıcı hatası yapmış olabileceğim konusunda gerçekten şaşkınım.

Kısa sürede bu hale gelen bir ürünün üretim veya kumaş kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünün tekrar objektif bir şekilde incelenmesini, mümkünse değişim ya da iade talebimin olumlu değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili fiş ve belgeler talep edilmesi halinde tarafımdan iletilebilir.