to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Slip Verilmediği İçin İade Reddedildi
03.10.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Brandium AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 3.300 TL ödeyerek siyah bir ceket satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve tarafıma sadece fiş verildi, slip verilmedi. Ürünü iade etmek için 17.10.2026 tarihinde aynı mağazaya gittiğimde ise elimde fiş olmasına rağmen iade talebim slip olmadığı gerekçesiyle reddedildi.
Satın alma esnasında kasa görevlisi bana herhangi bir slip vermedi, sadece fişi teslim etti. Buna rağmen iade sırasında benden slip istenmesi ve fişin yeterli görülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mavi gibi kurumsal bir markadan, mağaza çalışanlarının müşteriyi eksik bilgilendirmemesini ve fişimin iade için yeterli sayılmasını beklerdim.
Fişim mevcut olmasına rağmen slip olmadığı gerekçesiyle iademin reddedilmesi sebebiyle, ceketimin iadesinin alınmasını ve 3.300 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
