Mavi - Eskişehir Cadde 2 Şikayeti

Eskişehir Cadde 2 Mavi mağazasından 15’inde iki parça ürün satın aldım. Aynı alışverişin ödemesi yaklaşık 14.11 ve 14.15 saatlerinde olmak üzere iki kez çekilmiş ve hesabımdan toplam 879,98 TL tahsil edilmiştir.

Durumu fark ettikten sonra mağaza ile görüştüm, telefon numaramı alıp en geç 1 gün içinde bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde aranmadım. Banka hareketlerimde Mavi Giyim adına yapılan iki ayrı çekim açıkça görülmektedir. Fiş üzerindeki numaram 8262026000042876’dır.

Tek çekim olması gereken bu alışverişte iki kez ödeme alınması ve sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Fazla çekilen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.