Mavi bilgi

Mavi’den online olarak sipariş verdiğim ürünüm mağazaya ulaştıktan sonra, bana üç gün içinde teslim almam gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. SMS ile sadece ürünün mağazaya ulaştığı ve teslim almak için bir şifre olduğu belirtildi. Ancak mağazaya gittiğimde ürünün iade edildiği...

Daha önce Mavi Marcus Blue Jean ürününü 499 TL’ye satın almıştım. Üründe renk solması problemi yaşadığım için pantolonu kalite ekibine incelemeye gönderdim. Kaliteden olumsuz yanıt aldım ancak şikayet oluşturmamın ardından değişim için yardımcı olundu. Fakat bu süreçte ülkemizdeki fiyat istikrarsızl...

Trendyol üzerinden Mavi satıcısından Wavy Extra 90s Buz Jean Pantolon (Ürün Kodu: 1012646-90805) aldım. Sipariş numaram: #10397226648. Ürün elime geç ulaştı ve iade işlemi için 23 ve 24 Ağustos tarihlerinde başvuruda bulundum. Normalde Trendyol’da 14-15 günlük iade süresi olduğu belirtildi; ancak M...

10.08.2025 tarihinde Muş Mavi mağazasından EOK9470490 numaralı sipariş ile bir t-shirt satın aldım ve mağazadan teslim almak istediğimi belirttim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağazaya gidip bilgi almaya çalıştım, hem de müşteri hizmetleriyle ileti...

15.08.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden EOK7805819 numaralı siparişimin iadesini gerçekleştirdim. Ancak, iade tutarı hesabıma eksik yatırıldı. Durumu fark ettiğimden beri defalarca Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve eksik tutar tarafıma ...

Mavi mağazasından yaklaşık 9 ay önce aldığım Milan model jean pantolonumda, normal ve sık kullanılmamasına rağmen renk atması ve yırtılma sorunları yaşadım. Ürünü mağazaya götürüp inceleme talebinde bulundum ancak bana, hatanın kendilerinde olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Oysa ürü...

03/08/2025 tarihinde İstanbul Forum İstanbul AVM’de bulunan Mavi mağazasından 9.879 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ancak ürünü evde sadece 10 dakika denedim ve bedeninin büyük olduğunu fark ettim. Mağazaya değişim için gittiğimde, çalışanlar etiketi söküldüğü için ürünü değiştiremeyeceklerin...

Mavi Kartuş kartımdaki puanlar, kullanılmadan silindi. Bir ay içerisinde kullanılması gerekiyormuş. Böyle bir durumdan haberim olmadığını belirttim ve müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturmalarını talep ettim. Ancak kayıt oluşturamayacaklarını söylediler. Sizden dönüş bekliyorum.

3 ay önce Mavi Enntepe mağazasından eşime aldığım iki pantolonda da sorun yaşadım. Özellikle bir pantolonda, ikinci kez giyildiğinde kemer bağlantısının altından kumaş çıktı. Her iki ürünü de değişime gönderdim fakat 15 gün bekletildikten sonra “kullanıcı hatası” denilerek değişim talebim reddedildi...

Mavi Ağrı Merkez mağazasından aldığım M0042486519037 kodlu James litre 90's Vintage Tokk model kot pantolonumda, ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra ön ve arka tarafında yırtılma ve aşınma meydana geldi. Ürünü bir buçuk senedir kullanıyorum ve garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak yaklaşık...

2023 Kasım ayında Malatya Doğa Cadde Mavi mağazasından yaklaşık 1050 TL'ye aldığım kotu, kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uyarak kullandım. Buna rağmen, üründe birkaç yıkamadan sonra ciddi şekilde renk atması ve solma meydana geldi. Ürünü mağazaya incelemeye verdim, fakat 20 Ağustos'ta olums...

Mavi Jeans uygulamasından aldığım pantolon, stokta olmasına rağmen keyfi olarak iptal edildi ve param da iade edilmedi. Uygulamada siparişim görünmüyor, arayıp sormasam bana herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Aynı ürünü indirimli aldığım için mi iptal ediyorsunuz, bu nasıl bir uygulama? Çocuğ...

30.07.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından hediye kartı ile kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: EOK9213418). Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Siparişimin teslimat adresi ev adresim olarak belirtilmişti. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...