to read complaints and reviews, or file yours.14 Gündür İade Kargom Teslim Edilmedi Ve Çözüm Sunulmuyor
15 Kasım tarihinde Mavi firmasına ait ürünüm için Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla adresimden iade alımı yapıldı. Ancak bugün 29 Kasım olmasına rağmen gönderim 14 gündür hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayetimle ilgili talep oluşturulduğu söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve net bir bilgi verilmedi. Gönderime ait takip numaram 150183311’dir.
İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını, kargomun akıbetiyle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
