to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Mavi Jeans’ten 20.12 tarihinde satın aldığımız pantolonu 22.12 tarihinde il...k kez giydiğimizde kasık bölgesinden yırtılma oldu. Ürün sadece bir kez, kı
"Sizlere çok teşekkür ediyorum benim mağduriyetimi giderdiğiniz için çok sağ olun"
Hatay İskenderun AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce 2 ad...et erkek kot pantolon satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmalar
"Müşteri temsilcisi sorunu anlayıp ivedilikle çözüm sağladı. Teşekkür ederim"
Mavi’den yaklaşık iki yıl olmadan önce outlet mağazadan aldığım kot pantolo...nlar, incelme sorunu nedeniyle incelemeye gönderildi ve hızlı bir şekilde d
"Hatanın düzeltilmesi marka adına fayda sağlayıcı oldu."
Ankamall AVM Mavi 1 mağazasından aldığım Mavi jean pantolonu yaklaşık 11 ay... kullandıktan sonra, 2 Ocak tarihinde ağ kısmında yırtılma oluştuğunu fark
Mavi’den jean pantolon siparişi verdim, kargo firması ürünü bana hiç getirmeden 3 Ocak tarihinde göndericiye iade etmiş.... Ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de teslimat anında herhangi bir bilgilendirme aldım, ürünü fiziksel olarak hiç görmedim. Daha sonra kargo şirketinden bana bir mesaj geldi ve ka
Mavi markasından yılbaşı hediyesi olarak 30.12.2025 tarihinde tarafıma bir kemer hediye edildi. Ürün hediye paketi içind...e ve içinde değişim fişi olacak şekilde gönderilmişti. Aynı gün içerisinde Soma’daki Mavi mağazasına giderek kemeri değiştirmek istediğimde, çalışanlar ürünün “hijyen ürünü” olduğu
"Çok teşekkür ederim sorun hemen çözüldü"
31 Aralık tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim. Siparişim eol8254434 numarasıyla siste...mde kayıtlı ve günlerce “sipariş hazırlanıyor” şeklinde göründü. Bu süre boyunca herhangi bir gecikme bilgisi ya da açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Ben bu ceketi arkadaşım
"Müşteri temsilciniz hivda hanım sorunumu çok güzel çözdü kendisine çok teşekkür ederiz maviyle kalın 💐"
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından yaklaşık 40 gün önce 4.000 TL ödeye...rek kart ile bir kaban satın aldım. Kabanı sadece 1 saat giymeme rağmen ark
Muş Merkez Mavi mağazasından aldığım pantolonda, satın aldıktan sadece bir gün sonra paça dönmesi şeklinde bir deformasy...on fark ettim. Ürünü aldıktan iki gün sonra mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma, paça dönmesine rastlanmadığı ve bu nedenle talebimin reddedildiğ
Mavi’nin online sitesinden 30.11.2025 tarihinde James Lux Black puslu koyu ...Mavi Jeans model bir pantolon satın aldım. Ürün 06.12.2025 tarihinde elime
"Sorunu beş dakika içinde çözdüler teşekkür ederim"
"Gayet ilgili ve alakalı bir çağrı merkezi yetkilisiydi umarım hep böyle arkadaşlarla karşılaşırız."
Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından 22 Aralık Pazartesi günü bir kot pan...tolon satın aldım. Pantolonu aldıktan sadece 3 gün sonra yan tarafında sökü
Mavi Kartuş’un kendi internet sitesi üzerinden 30 Aralık’ta eol7866551 kodlu bir sweat siparişi verdim ve 1.299 TL ödedi...m. Ancak siparişim o günden bu yana sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ellerinde olmadığı, başka depod
Mavi’den yaklaşık 3 hafta önce Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonda, daha ilk giyişimde bacak arası...nda belirgin bir tüylenme problemi yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu hale gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum üzerine pantolonu mağaza
Mavi’nin online sitesinden 21.11.2025 tarihinde 1110703-83699 kodlu lacivert montu l beden olarak satın aldım. Ürün elim...e ulaştıktan sonra bedeni büyük olduğu için s beden ile değişim talebinde bulundum. Değişim talebini oluşturduğum tarihte sistemde aynı montun s bedeni stokta görünüyordu. Müşteri
Tokat Novada AVM Mavi Jeans mağazasından aldığım, kodu m0042485195022 olan jean pantolonu, henüz 1 yıl bile olmadan yaşa...nan yırtılma sorunu nedeniyle incelemeye gönderdim. Ürünü teslim ettikten sonra SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğu ve onaylanmadığı bilgisi verildi. Kullanım süresi bu kada
Mavi uygulamasından kartuşa üye oldum ve hesabıma 300 TL puan yüklendi. Bu puanla 06/01/2026 tarihinde mont almak için u...ygulama üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sipariş numaram EOL8187816’dır. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi yanlış girdiğim için işlem iptal oldu ve sayfaya geri döndüm. Ancak b
Mavi’den 11 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 3.200 TL tutarında, 5 taksitli olarak kredi kartıyla mont satın aldık. Ürünü i...ade ettik, talep de açıldı ancak bugüne kadar iade tutarı kart hesabımıza yatırılmadı. Buna rağmen ilk iki taksiti ödedik, şimdi de üçüncü taksiti ödeyeceğiz fakat hâlâ iade bedeli
Diyarbakır Ninova AVM Mavi mağazasından 22.11.2025 tarihinde m1010627-90998022 kodlu siyah bir jean satın aldım. Pantolo...nu ilk giydiğim andan itibaren diz kısmında belirgin bir şekilde potluk oluştu ve kumaşta inanılmaz bir esneme meydana geldi. Ürün daha ilk kullanımda bu hale geldi, henüz hiç yıka
26 Aralık tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesi olan Mavi.com üzerinden, toplam 1019,96 TL tutarında üç parça ürün sa...tın aldım. Siparişim o günden bu yana sistemde sürekli “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Mavi’nin kendi internet s
"Teşekkürler ürün 9. Günde kargoya verildi."
"Müşteri hizmetlerine ilgisi için teşekkür ederim"
01.01.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden 649,98 TL ödeyerek bir eldiven satı...n aldım. Sitede kargo süresi 2-3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99