to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde saat 16:58’de Gaziantep Forum AVM’deki Mavi mağazasından m101225-80710035 numaralı bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve kısa sürede kumaşında belirgin şekilde tüylenme ve incelme oluştu. Bu durumun ürün kaynaklı bir kalite problemi olduğunu düşündüğüm için 23.11.2025 tarihinde aynı mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum ve ürünün incelemeye gönderileceği bilgisi verildi.
01.12.2025 tarihinde tarafıma gelen mesajda, “İade ya da değişim hakkınız bulunmamaktadır” denilerek talebimin reddedildiği bildirildi. Sadece bir kez giyilmiş bir pantolonun bu şekilde deformasyon göstermesinin normal olmadığını ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyeceğini düşünüyorum. Satın aldığım üründen memnun kalmadığım gibi, inceleme sonucunun gerekçesiz ve olumsuz olması da mağduriyetimi artırmıştır.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkımı saklı tutarak, Mavi’nin bu mağduriyeti gidermesini ve ürünüm için iade veya değişim işlemini gerçekleştirmesini talep ediyorum. Ürünün durumu ve süreçte yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bu şikayeti kamuoyu ile paylaşma gereği duydum. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak Mavi’nin durumu yeniden değerlendirerek mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
08.11.2025 tarihinde Elazığ Elysium AVM’deki Mavi mağazasından üç adet erkek pantolonu satın aldım. Ürünleri yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra arka cep başlarında deformasyon, paça dönmesi, renk solması ve aşırı esneme gibi ciddi problemler ortaya çıktı. Ürünlerimin kodları m001070-83703029, m004248...
31.07.2025 tarihinde Diyarbakır Ninova Park AVM’deki Mavi mağazasından m0042286799043 model pantolon satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen kısa sürede paçalarında renk solması, deformasyon ve sökükler oluştu. Ürünü mağazaya götürüp durumu bildirdim, ancak inceleme sonucund...
Mavi’den 20 Ekim 2025 tarihinde aldığımız bayan jogger pantolon, ürünler aldıktan sadece 4 gün sonra aşırı şekilde tüylenme yaptı. Bu kadar kısa süred...
30.08.2025 tarihinde Elazığ Elisyum AVM Mavi mağazasından M0035133304033X kodlu siyah bir jean satın aldım. Pantolonu sadece iki gün giydim ve bu kısa...
Mavi Ürününde 1 Ayda Sökülme ve Renk Atması – İnceleme Sonucu Yetersiz Mavi mağazasından aldığım [pantolon M0010156-71484003], sadece 1 ay kullanmama rağmen cep kısmında sökülme ve renk atması yaptı. Ürünü Gaziantep Forum AVM Mavi mağazasına incelemeye verdim. Mavi Kalite Ekibi, sorunun üretimden ...
Yorumlar