to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde HP uygulaması üzerinden, resmi Mavi mağazasından 435 946 094 8 numaralı siparişle 2 adet t-shirt ve 2 adet eşofman altı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim Mersin olarak kayıtlı. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.
HP asistanlarıyla görüştüğümde siparişin iptal edilmesini öneriyorlar ancak ben iptal etmek istemiyorum, ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum. Tarafıma Mavi’ye ulaşamadıklarını ve geri dönüş alamadıklarını ilettiler. Mavi markasına güvenerek verdiğim bu siparişte böyle bir sorun yaşamam gerçekten şaşırtıcı oldu. Mavi’yi aradığımda ise HP asistanlarını aramam söyleniyor ve iki taraf arasında çözüm sunulmadan sürekli yönlendiriliyorum.
HP üzerindeki Mavi satıcısına yazdığımda da sadece otomatik cevaplar geliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. 10 gündür hiçbir net bilgi alamadan bekliyorum. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeniyle birlikte tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
29 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından “Mavi logo baskılı pembe çocuk eşofman altı” ve “Mavi logo baskılı pembe sweatshirt” (3-4 yaş beden) siparişi verdim. Sipariş numaram: eol4833964. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı...
Mavi internet sitesinden 4 gün önce gömlek ve t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: eol2483367). Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 1-3 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak siparişim hala kargoya teslim edilmedi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargoya teslimat süresinin 5-7 gün arasında yapı...
20 Ağustos’ta Mavi’nin online mağazasından toplam 4.069 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: EOL1177406). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca Mavi müşteri hizmetlerini ar...
Mavi uygulaması üzerinden 10 Kasım tarihinde bir adet t-shirt satın aldım. Siparişimin durumu önce “kargoya verildi” olarak güncellendi, ardından “dağıtıma çıktı” bilgisini gördüm. Ancak ertesi gün hiçbir ürün teslim edilmeden, herhangi bir açıklama yapılmadan doğrudan ücret iadesi gerçekleştirildi....
11.10.2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden eol3744004 numaralı siparişimle bir adet Mavi Jean ve bir adet Mavi Sweatshirt satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden biri stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, bu konuda bilgilendirildim ve kabul ettim. Ancak kalan ürünüm, bugün 20.10.2025...
Yorumlar