Mavi Pantolonlarda Kısa Sürede Aşırı Bollaşma Ve Mağaza İlgisizliği

Mavi’den Maltepe Park AVM ve Hilltown AVM Maltepe mağazalarından farklı tarihlerde aldığım Jake Kvnc model ve benzeri toplam 5 pantolonda aynı sorunu yaşıyorum. Pantolonlar ilk giydiğimde bedeni saran, tam oturan bir kalıba sahipken, sadece bir-iki saat içinde bel ve paça kısımları en az bir beden genişleyerek adeta şalvar gibi durmaya başlıyor. Ürünü alırken bu kadar hızlı ve belirgin bir bollaşma olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu durum üzerine ürünlerden birini inceleme için mağazaya götürdüm; ancak ürün kabul edilmedi ve temsilci bunun "normal" olduğunu, Mavi’ye özgü bir özellik olduğunu, likradan kaynaklandığını söyledi. Tayt gibi likralı ürünlerde bu seviyede bir salma yaşanmıyorken, kot pantolonda bu kadar hızlı ve fazla bollaşmanın normal olduğunu kabul etmiyorum. Kısa süreli kullanımda bu hale gelen bir ürünü günlük hayatta kullanmam fiilen imkansız.

Pantolonlara yaklaşık 1500–1999 TL bandında ödemeler yaptım, bir ay bile olmadan bu şekilde deformasyon yaşamam hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 20 yıla yakındır tercih ettiğim pantolon markamı değiştirmek zorunda kalma noktasına geldim, bu kalite düzeyi Mavi markasına yakışmıyor.

Mavi’den talebim, kısa sürede aşırı bollaşma yapan bu 5 pantolonun, bollaşma yapmayacak uygun yeni ürünlerle değiştirilmesi ya da mümkün değilse ürün bedellerinin iade edilmesidir. Tarafımın bilgilendirilmesi, ürünlerimin tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.