İnternet Kesintisi Nedeniyle Gerçek Destek Bulamama Ve Fatura İtirazı

Kemal

25 Nisan 06:01

Arıza giderilemeyince TurkNet’te kimse muhatap olarak karşımıza çıkmıyor. Çalışanlar sanki sadece arama süresi dolsun diye saat 23.00’e kadar yazıları okuyup hazır cevap yazıyor, telefondan kimseye ulaşmak mümkün değil. Yapay zeka ile oyalamak için her şeyi düşünmüşler, her markayı kimse şikayet edemesin diye soru ve cevapları labirent gibi döşemişler.

Bir gündür internet yok, muhatap yok, karşımızda gerçek bir çalışan yok ama fatura var. Bu ay size para ödemek istemiyorum. Nasıl olsa bunları da okumayacak ve beni aramayacaksınız ama yine de yazıyorum; gerçekten işi çözecek bir yetkilinin beni aramasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

50 Gündür İnternet Yok Bilgi Verilmedi Fatura Tam Kesildi

Ahmet

TurkNet

12 Temmuz 2025 15:56

462

Başka bir şikayet üzerinden de aynı konuyu dile getirdim. O sebeple tekrar bir şikayet oluşturuyorum. 50 gün oldu, hâlâ internet yok. Ne TurkNet ne de Türk Telekom tarafından bilgi verilmek üzere arandım. Özellikle her yerde aranarak bilgi almak istediğimi belirtmeme rağmen kimse aramıyor. Ben aradı...

Üç Hafta Süren Internet Kesintisi Ve Haksız Faturaya Karşı Şikayet

Berra

TurkNet

01 Ocak 03:36

560

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, Aralık ayının başından bu yana yaklaşık üç haftadır 4434270 numaralı hizmetimde kesinlikle internet erişimi sağlayamıyorum. Evde hiç internet olmadığı için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

uc-hafta-suren-internet-kesintisi-ve-haksiz-faturaya-karsi-sikayet-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Kenan

TurkNet

03 Aralık 2025 00:02

473

Uzun süredir TurkNet sabit ev interneti kullanıyorum ve son 4 aydır internetim sürekli gidip geliyor. Son olarak yaklaşık 30 saattir hiç internet yok ve buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bulunduğum bölgede (İzmir / Menemen) yaşanan bu kesintiler yüzünden uzaktan çalışmam doğrudan engelleni...