Kısa Sürede Yırtılan Kot Pantolon İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Şubat 2026 tarihinde a City AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun ağ kısmı yalnızca 6 ay içinde yırtıldı. Ürünü düzenli fakat dikkatli şekilde kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Pantolonu mağazaya inceleme için bıraktım ve incelemenin tamamlandığı, ürünü bıraktığım mağazadan geri alabileceğim bilgisi verildi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması sebebiyle sadece geri teslim edilmesini değil, ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını bekliyorum.

Mavi’den, bu kot pantolon için ücret farkı olmaksızın yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.