Mavi Marka Kot Ağ Kısmında Çürüme Ve Hakkaniyetsiz Geri Dönüş

Merhaba mavi markasının sadık bir müşterisiyim. Bunların hepsi Mavi marka severek giydiğim bir marka yıllardır başka marka giymedim 27/01/2025 Tarihinde Mavi online'dan 2 tane kot satın aldım 3.099,98 TL değerinde bu kotların bir tanesinin çatışı çürüme yaptı müşteri destek hattını aradım incelemeye göndermemi söylediler İskenderun Prime Mall mavi mağazasına gidip gönderdim 15 gün sonra kullanıcı hatası gibisinden bana mesaj geldi yanlış anlaşılma olmasın bu ürünler Garantili değil miydi? Ya da ben bunu kasıtlımı çürüttüm üstümden hiç mi indirmedim kotlarım konusunda aşırı titizim ve soğuk su ile yıkatırım kullandığım deterjan en kalitelisidir ama aldığım cevap beni biraz üzdü ben Mavi markasına gönül vermiş bir tüketiciyim tabii ki beni ayrı tutmayın ama Hakkaniyetli davranın ve videoya dahil etmediğim kotlarımda var onlar şu an kirli olduğu için videoya dahil etmedim zaten Mavi de kayıtlarım vardır ne zaman ne almışım ben Şikayetvar.com dan konu hakkında yardımcı olmalarını rica ediyorum ürünün yenisi ile değişimi ya da ücret iadesini talep ediyorum kot'u o kadar seviyordum ki 2 gün önce yine mavi online'dan aynısını satın aldım şimdiden yardımlarınız için sizlere ekibinize çok teşekkür ederim Saygılarımla.