Mavi Doğa AVM'de Renk Dolması Ve Bacak Arası Yıpranma Sorunu Pantolonların Değişimi Reddedildi

Mavi Doğa AVM mağazasından aldığım 3 adet pantolonu renk dolması ve bacak arasında yıpranma şikayetiyle 22 Ekim’de garantiye gönderdim. İnceleme sonucunda sadece 1 pantolonun değişimini yaptılar, diğer 2 ürünümü ise aynı şikayetleri olmasına rağmen değiştirmediler.

2 Kasım’da mağazaya gittiğimde m0035187861052 ve m0042232200031 kodlu pantolonların garanti kapsamında olmadığı, sadece ürünleri geri alabileceğim söylendi. Ancak her üç pantolonda da benzer sorunlar yaşadım ve bir tanesinin değişmiş olması, diğer ikisinin reddedilmesini benim açımdan tutarsız ve haksız bir uygulama haline getiriyor.

İnceleme kararının yeniden değerlendirilmesini ve renk dolması ile bacak arası yıpranma problemi olan bu iki pantolonun da, değişimi kabul edilen ürünle aynı şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim yapılmayan iki pantolonun fotoğraflarını da incelemeniz için şikayetime ekliyorum.