Mavi Mağazasında Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin Garanti Talebi
"Hividar hanım şikayetime hemen dönüş sağladı ve ürün değişimim için ilgilendi çok memnun kaldım teşekkür ederim"

"Hividar hanım şikayetime hemen dönüş sağladı ve ürün değişimim için ilgilendi çok memnun kaldım teşekkür ederim"

Mavi uygulaması üzerinden 29.10.2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Eh02026002472072 fatura numaralı siparişimde yer... alan 0110843-90892 kodlu montun bedeni büyük geldiği için 2.11.2026 tarihinde, saat 13:30‑13:50 arasında bana en yakın mağaza olan Pelican Mall Mavi şubesine giderek değişim yapma
Mavi Jeans’ten yaklaşık 3 ay önce Cevahir AVM mağazasından Milan erkek pantolon aldım. Alerjim olduğu için özellikle içe...riği yüzde 100 pamuk olan bir ürün tercih ettim ve aldığım bu ilk pantolondan hem kalıp hem içerik olarak memnun kaldım. Memnun kaldığım için aynı Milan serisinden farklı renkler
"İlginiz ve desteğiniz için çok teşekkür ederim"
Mavi’den yaklaşık 6 ay önce Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından aldığım bir k...ot pantolonla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Pantolonu a
"Şikayeti yayı aldıktan sonra ulaştılar ilgili mağduriyetimi giderdiler"


"Telefonda beni arayıp samimi ve güzel konuşan arkadaşa ayrıca teşekkürler etmek istiyorum. Mağduriyet ı'm iade talebimin onayıyla gerçekleşti teşekkürler"

Mavi Nautilus AVM mağazasından satın aldığım ürünü iade etmek istediğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle iade talebimin ka...bul edilmeyeceği belirtildi. Alışverişimi 26 Ekim tarihinde yaptım, slipimi kaybettiğim için mağazayı telefonla arayıp durumu sordum. Telefon görüşmesinde, kasadan ve sistemden öd
Mavi Samsun Yeşilyurt AVM mağazasından kısa süre önce bir pantolon satın aldım. Alışveriş sırasında çalışanlar, sistemde... telefon numarama kayıtlı olacağı için faturayı saklamama gerek olmadığını özellikle söylediler. Pantolonda bir süre sonra esneme, bollaşma ve diz kısmında deformasyon oluşunca ürü
Uzun süredir düzenli olarak Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim. En son aldığım iki pantolon ve iki tişörtte kısa sü...re içinde renk solması ve yırtılma sorunları yaşadım. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, markanın bilinirliği ve fiyat seviyesine göre kesinlikle kabul edilebilir deği


"Sorun çözüldü teşekkürler"
Mavi’den Eylül ayında İzmir Optimum AVM mağazasından satın aldığım m1010530...-898874050 kodlu siyah pantolonla ilgili inceleme sonucuna itiraz ediyorum.
Mavi’den 30 Temmuz tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazasından aldığım tişörtte kısa süre içinde tüylenme sorun...u yaşadım. Bunun üzerine mağazaya başvurdum ve aynı ürünle değişim yapıldı. Ancak değişim yapılan yeni tişörtte de aynı şekilde tüylenme oluştu. Tekrar mağazaya gittiğimde bu kez
"İlgi ve alakanızdan dolayı sonsuz teşekkürler."
2026 Mayıs ayında Gaziantep Prime Mall AVM içindeki Mavi mağazasından üç adet baskılı kadın t-shirt satın aldım. Ürünler...i teslim aldıktan sonra üzerlerindeki yıkama talimatına aynen uyarak, belirtilen derecede ve şekilde yıkama yaptım. Buna rağmen tişörtlerde kısa süre içinde renk atması ve baskıla

"Hızlı geri dönüş ve yakın ilginizden ve sorunumuzun giderilmesinde tüketiciden yana gösterdiğiniz tavrınızdan dolayı teşekkür ederim"
"Hemen halledildi teşekkürler"
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce Aksaray Noracity AVM şubesinden aldığım İspa...nyol paça pantolon ilk başta beden olarak tam uyuyordu. Ancak birkaç yıkama
"Hafta sonu olmasına rağmen görevli hanımefendi arayıp ilgilendi Teşekkürler. Ediyorum"
"Çok hızlı bir şekilde dönüş sağlandı sorunumuz giderildi çok teşekkür ederiz"
Mavi’den 30.10.2025 tarihinde Ankara Antares AVM mağazasından aldığım kot p...antolonda, kısa sayılabilecek bir kullanım süresi sonunda pantolonun ortası
"Müşteri hizmetlerinden Hilda hanıma teşekkür ederim."
23.09.2026 tarihinde Mavi’nin kendi online sitesi üzerinden 2.300 TL ödeyer...ek m0042491242061 kodlu James Mavi Pro koyu antrasit renk kot pantolon satı
"Geri bildirim, anlayış ve hızlı çözümleri için kendilerine teşekkür ederim. 🙏🏻"


Optimum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonu ilk kez giydiğimde pantolonun rengi pembe çantama ve yeni aldı...ğım ayakkabıma bulaştı. Çantam ve ayakkabımda kalıcı lekeler oluştu ve ürünler adeta kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine pantolonu iade ettim ancak asıl mağduriyetim olan çanta


"1 gün sonra hemen iletişime geçtiler ilgileri için teşekkür ederim"

Mavi’den Mardin Kızıltepe Movapark AVM mağazasından aldığım kot pantolonda kısa sürede hem renk solması hem de belirgin ...aşınmalar oluştu. Ürün garanti kapsamında satılmasına rağmen, bu sorunla ilgili inceleme talebim sonucunda garantiye girmediği ve incelemede onaylamadıkları söylendi. Daha önce de
Geçen hafta Mavi’nin Yozgat Novada AVM mağazasından iki adet kot pantolon aldım. Ürünlerden biri mağaza stoklarında olma...dığı için mağaza görevlisi tarafından online olarak sipariş edildi ve ödemesini mağazada yaptım. 29 Ekim’de adresime ulaşan bu ürünün defolu olduğunu fark eder etmez aynı gün müşte

"Teşekkürler"
Mavi’den Ceylan Park AVM şubesinden satın aldığım füme renk kot pantolon, d...aha ilk yıkamadan sonra rengini kaybetti ve üzerinde çizikler oluştu. Sadec
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98