to read complaints and reviews, or file yours.Mavi'den Renk Açan Premium Pantolon İçin Zararlı Sıvı İddiası Ve İade Reddi
Mavi’den 04.01.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark mağazasından siyah, Premium seri olarak satılan bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda en fazla 4–5 kez giydim ve her yıkamada rengi belirgin şekilde açıldı, ayrıca kısa sürede diz izi oluştu. Yıllardır siyah pantolon giyen, nasıl yıkanacağını bilen biri olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni çok şaşırttı.
Ürünü daha sonra Prime Mall AVM üzerinden iade/değişim için gönderdiğimde, “zararlı sıvı teması” gerekçesiyle talebim reddedildi. Pantolon şu anda kendilerinde ve bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum, ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum. Şikayet kodum 1004684375 G15ZFP’dir.
Mavi’den, kısa sürede rengini kaybeden ve diz izi yapan bu sözde Premium seri pantolon için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sorun şikayet var şikayetim sonrası çözümlendi iade değişim talebim kabul edildi teşekkür ederim
