Mavi Pantolonlarda Erken Tiftiklenme Ve Mağaza Yetkililerinin Kullanıcı Hatası İddiası

Mavi’den Malatya Doğa Cadde AVM şubesinden aldığım iki pantolonda yaklaşık 8–9 ay içinde kasık bölgelerinde belirgin tiftiklenme oluştu. Ürünü iki kez mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak her seferinde kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi.

Pantolonları normal günlük kullanım dışında yıpratacak bir şekilde kullanmadım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu derece tiftiklenme olması, özellikle de her iki pantolonda birden aynı bölgeden sorun çıkması kumaş kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor. Mavi gibi bir markadan daha dayanıklı ürün ve daha müşteri odaklı bir yaklaşım beklerdim.

İki pantolonun da üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle değişim yapılmasını talep ediyorum.