to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gün önce Mall Of İstanbul Zara mağazasından lacivert, orta bel, geniş paça bir kot pantolon satın aldım. Ürünü 12 gün önce ilk kez giydiğimde, pantolonun ciddi şekilde renk verdiğini ve üzerimdeki Network marka montumu, Vakko marka çantamı, Skechers marka ayakkabımı ve misafirliğe gittiğim evin k...
29/10/2025 tarihinde Baby Mall internet sitesinden 64729KC7D5 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine iki defa müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda kasım ayındaki yoğunluktan bahsedildi, i...
10 Kasım’da Baby Mall’un online mağazasından Meltem Kids woody anne yanı ahşap sallanır beşik+ yatak+ uyku seti+cibinlik kuzu modelini, 5125b8LR7l sipariş numarası ile 9.599,20 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, 15 Kasım cumartesi günü Sürat Kargo tarafından İstanbul Kadıköy Kozyatağı’ndaki adresime get...
14 Kasım Cumartesi günü, City's İstanbul mağazasından alınmış hediyelerde beden değişikliği yapmak için Avrupa yakasında Mall Of İstanbul Tchibo mağazasına gittim. Ancak, mağaza çalışanları kasa sistemindeki değişiklik nedeniyle işlem yapılamadığını, değişimin Venezia AVM mağazasında gerçekleştirile...
2023 Temmuz ayında Eskişehir Espark AVM Atasay mağazasından kızıma üniversite mezuniyet hediyesi olarak 4.73 pırlanta bileklik satın aldım ve o dönemde yaklaşık 10.000 TL ödedim. Atasay markasından daha önce çok memnun olduğum için bu alışverişi tercih etmiştim. Ancak bileklik satın alındıktan kısa ...
16.11.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Mall Of İstanbul In Street şubesinden Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alırken kesinlikle teşhir ürünü istemediğimi belirtmeme rağmen, bana lekeli bir ayakkabı verildi ve muhtemelen teşhir ürünüydü. Bu durumdan dolayı mağazada değişim veya iad...
13 Kasım Çarşamba günü Ceintech Mall Of İstanbul’da bulunan sinemadan 'Uykucu' adlı filme 17.00 seansı için iki adet bilet aldım ve toplamda 255 TL öd...
Paul Mark Sivas Prime Mall AVM mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım penye kazak, ilk yıkamamdan sonra ciddi şekilde deformasyona uğradı. Kolları ve boyun kısmı bozuldu, dikiş yerleri eğri büğrü duruyor ve ürün adeta pazardan alınmış gibi kalitesiz bir hale geldi. Ayrıca ürünü sadece bir kez, et...
16 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Teo Güzellik Mall Of İstanbul şubesinde saç ve sakal tıraşı yaptırdım. İşlem sonrasında kasada benden 2.350 TL talep edildi ve bu tutarı kredi kartımla ödemek zorunda kaldım. Hizmet öncesinde herhangi bir fiyat bilgisi verilmedi, fiyat listesi gösterilmed...
Marka/Kurum: Mall Of İstanbul AVM Yönetimi 16.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:50’de Midpoint ve Big Chefs arasındaki giriş kapısında, çantasında taşıdığım küçük ırk köpeğimle içeri alınmadım. Aynı gün daha önce en alt kattaki otopark girişinden çantada sorunsuz giriş yapmıştık. Midpoint’te yemeğ...
Marka/mağaza: Watsons – Mall of Antalya (Flormar dudak kalemi) 16 Kasım 2025 saat 21:35–21:45 arasında Mall of Antalya’daki Watsons mağazasından aldığım Flormar dudak kalemini açtığımda ürünün daha önce kullanılmış olduğunu gördüm. Ayıplı/ambalajı açılmış ve kullanılmış ürün olduğu için aynı gün i...
Boyner’den 2024 Kasım ayında biri Lifestyle, diğeri koşu olmak üzere iki Adidas ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde her iki üründe de topuk içlerinde yırtılma ve yan kısımlarda açılma oluştu. Ürünleri incelemeye gönderdim; “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Fabrikasyon bir kusur olduğunu dü...
Geçtiğimiz hafta Hatay İskenderun Prime Mall AVM Mavi şubesinden aldığım jean pantolonda ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünü yalnızca bir defa, yaklaşık bir saat giydim. Ancak jean neredeyse üç beden büyüdü, paça kısmında dönme oluştu, tüylenme ve iplik çıkmaları meydana geldi. 58 kg’yım ve 27 bed...
Marka: Parex Ürün/Model: Parex Wondero otomatik temizlik seti (mob ve sopa bağlantı parçası) Sorun: Mob ile sopanın arasındaki bağlantı parçası aşınd...
26 Ekim’de Boyner’in online mağazasından Havainas marka bir terlik siparişi verdim ve ürünün Gaziantep Prime Mall şubesine ulaşacağı bilgisi 26.10 tarihinde tarafıma iletildi. Ancak hafta içi yoğunluğum nedeniyle ürünü mağazadan teslim alamadım. Daha sonra uygulamadan kontrol ettiğimde siparişimin i...
19 Ekim’de İstanbul İkitelli Mall Of İstanbul Deichmann mağazasından 87215055 numaralı siparişimle bir spor ayakkabı ve bir bot satın aldım, yaklaşık 4700 TL civarında ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte üç kez sipariş oluşturdum ve her sef...
Jumbo markasının New Milas 8 parça çelik tencere setini yaklaşık 2 ay önce Gaziantep Prime Mall AVM'deki Jumbo mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, tencerelerin iç kısmında renk değişimi meydana geldi. Tüm seti elde yıkamama ve hiçbir şekilde bulaşık makinesine koymamama rağmen bu ...
Baby Mall sayfasından 4 Ekim'de ana kucağı siparişi verdim. 7 Ekim'de kargolandı diye mesaj geldi ama şu an 16 Kasım ve hâlâ ürün elimde yok! 7-8 kez aradım, dönüş olacak denilerek sürekli oyalanıyorum. Para iadesi talep ettim, o da yapılmadı, ürün de gelmedi. Yeter artık, Tüketici Mahkemesi'ne başv...
09.11 tarihinde Karaca Mall Of İstanbul şubesinden kredi kartı ile 1.915,83 TL tutarında Stanley marka termos satın aldım (Fatura No: 120250000404439). Satın alma sırasında mağazadaki tüm Stanley termosların teşhir ürünü olduğu, paketli ürün bulunmadığı belirtildi ancak yine de ürünü kabul ederek al...
Pierre Cardin markasına ait 683858 480013 kodlu gömleği hediye olarak aldım. Ancak gömleğin değişimini yapmak için geçtiğimiz hafta ve bu hafta içinde hem Mall of Antalya hem de Marcantalya mağazalarına başvurdum. Her iki mağazada da değişim kartı olmadığı veya gömleği hediye eden kişinin telefon nu...
08.08.2024 tarihinde Gaziantep Prime Mall Vatan şubesinden aldığım iPhone 15 Plus 128 GB model cihazımda, uzun süredir kenar kasasında boya dökülmeleri meydana geliyor. Cihazı alırken çizilme ya da boya problemi olmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak yaşadığım bu durum Apple markasına yakışmıyor ...
15.11.2025 tarihinde ve daha önce de birkaç kez Alanya Konaklı Mall of AVM Rossmann mağazasında çalışan Adalet Hanım ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Mağaza içerisinde müşteri-personel dengesini koruyamıyor ve mağaza dışında şahsi aracıma yönelik rahatsız edici davranışlarda bulunuyor. Özellikle ...
KKTC City Mall Puma mağazasından 20 gün önce Caven 2.0 model ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandığım halde, kısa süre içinde iç astarında yırtılma meydana geldi. Satın alırken 2.470 TL ödeme yaptım ve ürün garanti kapsamındaydı. Yaşadığım bu sorun sonrası mağazaya giderek inceleme ba...
mall