to read complaints and reviews, or file yours.İlk Ölçü Hatası Nedeniyle Baget Yüzükte Sürekli Ölçü Sorunu Ve Çözüm Reddi
Blue Diamond İstanbul Mall Of İstanbul mağazasından 12 Nisan’da aldığım baget yüzükte yaşadığım ölçü problemine bir türlü çözüm bulunmuyor. Yüzüğün ilk ölçüsünü mağaza çalışanı yanlış aldığı için yüzük küçük geldi, tekrar ölçü alındı bu kez de büyük geldi ve aradan zaman geçmesine rağmen sorunum çözülemedi.
Bu süre içinde ciddi sağlık sorunları yaşadığım ve bununla ilgilenmek zorunda kaldığım için mağazaya zamanında başvuramadım. Ancak ölçü hatasının çalışan tarafından ilk günden yapıldığı ortadayken, sadece üzerinden yaklaşık 6 ay geçtiği gerekçesiyle problemin kabul edilmemesi beni daha da mağdur ediyor.
Şu an yüzük temizlik için mağazada, ancak asıl sorun olan ölçü konusunda yardımcı olunmuyor. Sertifika numarası 2000937238 olan, 0,15 ct F-G color sı kalitede pırlantaya sahip, 2.42 gr 14 ayar altın baget yüzüğümün, ilk ölçü alımındaki hata da dikkate alınarak tarafınızca yeniden doğru ölçüde ayarlanmasını ve artık sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Ceylan Hanım, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mücevheriniz, onayladığınız parmak ölçüsüne özel olarak üretilmiş ve tarafınıza teslim edilmiştir. Mücevheriniz üzerinden keserek büyütme ya da küçültme işlemi yapılmamaktadır. Tekrar ölçü değişimi yaptırmak istediğinizde, mücevheriniz size özel yeniden üretilmektedir. Mücevherlerinizin ilk 6 ay içerisinde bir defaya mahsus ölçü değişimi ücretsiz şekilde yapılmaktadır. Bu süreyi geçen veya birden fazla ölçü değişimi olacak mücevherleriniz için ölçülendirme bedelini ödemeyi uygun gördüğünüz takdirde uzman arkadaşlarımız size yardımcı olacaktır. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri.
Hata benim değil senin çalışanın hatası ama bedelini ben ödüyorum yazıklar olsun
