to read complaints and reviews, or file yours.
Arabica Coffee House hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 63/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%36) ve arızanın giderilmesi (%36) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla personelin kaba tutumlarını, mekan koşullarındaki yetersizlikleri ve ürün lezzetindeki tutarsızlıkları bildiriyor.
Bugün saat 23.20 civarında Isparta’da İyaş yanındaki Arabica House şubesinde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım.... Masada otururken gözlüklü, kumral bir kadın çalışan yanımıza gelip “Burası Self Servis” diyerek son derece ukala ve küçümseyici bir tavır takındı. Biz de zaten Self Servis olduğu
Çorum Merkez’de Samsun-Ankara yolu üzerindeki Arabica şubesine öğle araları...nda kitap okumak için gidiyorum ancak içerideki sinek yoğunluğundan dolayı
Bugün saat 19.00 civarında Sincan Dorapark Arabica şubenize geldim. Barda yalnızca bir erkek çalışan vardı ve tek başına... hem siparişlerle hem de hazırlıklarla ilgilenmeye çalışıyordu. Sırada bekleyen müşteriler bulunmasına rağmen şubede başka çalışan yoktu. Çalışanın bu şekilde yoğunluk içinde tek
Kayseri Cadde 38 Arabica şubesinde görev yapan şube müdürünün müşteri ve hizmet süreçlerinde uyguladığı bazı yöntemler h...akkında inceleme yapılmasını istiyorum. Şubenin genel hizmet düzeni self-servis olmasına rağmen, şube müdürünün bazı kişilere diğer müşterilerden farklı ve özel bir hizmet sunduğu
Arabica Konur Sokak şubenizi severek tercih eden bir müşteri olarak, çalışanınız D**** Hanım’ın müşterilere karşı yaklaş...ımıyla ilgili yaşadığım rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. 23.09.2026 tarihinde saat 09.20 civarında şubeye yaptığım ziyaretimde, kendisinin yine oldukça ilgisiz ve soğuk bir tavır
22.09.2026 tarihinde Van Mall AVM’de bulunan Arabica şubesinin önünde, P***** B**** isimli çalışanınız tarafından son de...rece saygısız bir davranışa maruz kaldım. Kendisi bana çok ağır ve yakışıksız küfürler etti. Bu olaydan sonra ailenle veya arkadaşlarınla rahatça oturup kahve içebileceğin bir yer
22 Eylül 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Arabica Coffee Gordion şubenizi arkadaşım ile birlikte ziyaret ettim. Kahve... ve çay siparişi verdikten sonra, kullanmam gereken bir ilaç için bir bardak kaynamış su talep ettim. Görevli personele ilaç kullanmam gerektiğini ve bu nedenle sıcak suya ihtiyacı
Geçen yıl yurt dışına taşındım ve yarın gerçekleşecek dönüş uçuşum öncesinde, müdavimi olduğum Antalya Konyaaltı Arabica... Coffee House şubesini ziyaret ettim. Kahvemi alıp oturduktan sonra saat 00:52 civarında bir çalışan masama gelerek dükkanı 10 dakika önce, yani 00:42’de kapattıklarını söyleyip ka
07.09.2026 tarihinde Antares AVM’deki arabica TİKA şubenize akşam saatlerinde kahve almak için gittim. Özellikle karamel...li salt milkshake kahve olup olmadığını sordum, “evet var” denilince de siparişimi verdim. Ancak paket olarak hazırladıkları içecek, istediğim ürünle hiçbir şekilde alakalı değildi
6 Eylül 2026 günü saat 12.30 civarında Bahçelievler Arabica şubesinde arkadaşım ile birlikte yaşadığımız tutumdan dolayı... ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Kahvelerimizi alıp ders çalışma alanına geçtikten bir süre sonra, arkadaşımın mide rahatsızlığı sebebiyle yanında getirdiği küçük bir yoğu
"Başarılar"
Ankara AŞTİ şehirler arası otobüs terminalinde bulunan Arabica Coffee şubes...ine yaklaşık 1 yıldır zaman zaman geliyorum. İlk gidişimde hem ürünler hem
"İlginiz için teşekkür ederim."
Arabica Ankara Ankamall şubesiyle ilgili TikTok’ta paylaşılan bir video nedeniyle rahatsızlığımı ve şikayetimi paylaşmak... istiyorum. Bugün sabah karşılaştığım videoda marka adı, şube ve çalışanlar açıkça görünüyor, ayrıca video etiketlerinde de şubenin adı özellikle belirtiliyor ve içerik, kullanılan
24.08.2026 tarihinde saat 17.35 civarında Optimum Arabica şubesine ürün almak için gittim. Daha içeri girer girmez çalış...anlardan “niye geldiniz, yine mi geldiniz” tarzında rahatsız edici bir karşılama duydum. Siparişimi verdikten ve ürünleri aldıktan sonra da ne bir güler yüz ne de “afiyet olsun” gi
14 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:55 civarında Bilkent Şehir Hastanesi içindeki Arabica şubesine sipariş vermek için git...tim. Kapanış saatine henüz süre varken kasaya yaklaştığımda genç bir kadın çalışan, yüzümüze dahi bakma gereği duymadan artık sipariş almadıklarını söyleyerek adeta bizi kovar bir
"Sorunum için hemen dönüş sağlandı. Işık Hanıma çok teşekkür ederim. Bilgilendirmesi net ve açıklayıcıydı. İyi çalışmalar dilerim."
"Bizzat arayıp durumu ilettiler teşekkür ederim."
Arabica Mardin Artuklu şubesine arkadaşlarımla birlikte özellikle ders çalışmak için sık sık gidiyorum. Ancak son bir ha...ftadır özellikle üst katta klimalar çalışmadığı için ortam adeta hamam gibi oluyor ve içeride durmakta zorlanıyoruz. Perdeler kapalı, hava tamamen basık ve bunaltıcı hale geliyor.
Vanmall AVM’deki Arabica şubesinde çalışan P***** B**** isimli personelin tutumundan son derece rahatsız olduğumu belirt...mek istiyorum. Kendisiyle hiçbir şekilde şahsi tanışıklığım olmamasına rağmen, ahlaki kurallara aykırı biçimde son derece kaba ve rahatsız edici bir ağız kullanmıştır. Bu davranışl
02.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Ankara Kurtuluş Cemal Gürsel şubesine giderek ice latte sipariş etmek istedim.... Kasada görevli olan hanımefendi, kasada olmasına rağmen siparişimi almak için hiçbir çaba göstermedi ve sipariş vermek için beklememe rağmen benimle ilgilenmedi. Bu ilgisizlik ve
Ankara Kızılay’daki Arabica Coffee şubesiyle ilgili uzun süredir yaşadığım bazı olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Anka...ra’ya her gelişimde çalışmak için özellikle burayı tercih etmeme rağmen, ödediğimiz ücretin karşılığını veren bir işletme olmadığını tekrar tekrar görüyorum. Şubede neredeyse her
Isparta AP Arabica şubesindeki çalışanına göre muamele yapıyor. Sırf seslenmek için cama tıkladım diye ondan özür dileye...cekmişim, sebep dedim. Köpek muamelesi gibi cama tıkladınız dedi, halbuki gayet güzelce bakabilir misiniz diye tıkladığımı kendisine de söyledim. Bir de daha kahvenizi karar vermem
24 Temmuz 2026 günü saat 16:51 civarında Arabica Coffee İvedik şubesinde, İvedik metro istasyonu yanındaki, İvedik Cadde...si girişinde yer alan mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 330 ml soda için 90 TL ödedim. Aldığım sodanın soğuk olmaması üzerine, yanında sadece buzlu bardak rica
21.07.2026 tarihinde saat 20:47’de Ankara Yenimahalle’deki Arabica Coffee şubesinden small boy ice filtre kahve siparişi... verdim. Kahve taze değildi, ılık geldi ve içindeki buz oldukça azdı. Değiştirmelerini rica ettiğim halde yenisi de yine taze demlenmiş gibi değildi, ne sıcaklığı ne de köpüğü yeni
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
