to read complaints and reviews, or file yours.
Arabica Coffee House hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 63/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%46) izleniyor; buna hediye veya indirim çeki (%33) verilmesi eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla personelin kaba tutumlarını, mekan koşullarındaki yetersizlikleri ve ürün lezzetindeki sorunları bildiriyor.
Arabica Bilkent Center şubesine dün her zamanki gibi kahve içmek için uğradık. Sürekli geldiğimiz bu şubede kahvem bu ke...z her zamankinden farklı ve daha tatsız hazırlanmıştı. İçeride bulunan erkek personele, kahvenin tadının az geldiğini ve biraz daha eklemesini rica ettiğimde, kendisinden “Sizde on
13.11.2026 tarihinde saat 14.15 sularında Ankara Etimesgut Gimsa Park Eryaman AVM’de bulunan Arabica şubesine, arkadaşım...la birlikte güzel bir kahve içip tatlı yemek için gittik. Sütlü filtre kahve ve Cookie siparişi verdik ancak gelen ürünlerden hiç memnun kalmadık. Cookie bayattı, taze bir ürün his
"Tüm ekibe teşekkürler. Mücahit Bey çok iyi. 🌸🌸"
12 Kasım sabahı saat 10:30 civarında Ankara Velux Arabica şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kahve sipa...rişi verdim ve ödemeyi nakit yapmak istediğimi belirttim. Kasada para üstü olmadığını söyleyen çalışan, kartlarımın yanımda olmaması nedeniyle başka bir ödeme seçeneği sunmadı. Kar
Uzun süredir Konyaaltı Beach Park’taki Arabica Coffee House’a neredeyse her gün geliyorum ve özellikle Americano sipariş...imden ve genel hizmetten çok memnunum. Ancak 11 Kasım günü saat 14.30 civarında yaşadığım bir olay beni ciddi şekilde rahatsız etti. Bu sefer Protein Milk siparişi verdim ve ilk b
Arabica Cafe Tunalı şubenize 06.11.2026 tarihinde saat 22:20–23:30 arasında geldik. Kasada özellikle saat kaça kadar açı...k olduğunuzu sorduk ve 23:30’a kadar açık olduğu söylendi. Bunun üzerine siparişimizi verip terasa geçtik. Bir süre sonra kasada siparişimizi alan kısa siyah saçlı baristanın telef
Bilkent Üniversitesi merkez kampüs içerisindeki Kitchen Fit Arabica şubesinde 3 Kasım günü saat 12:30 civarında tavuk wr...ap menü siparişi verdim ve 425 TL ödedim. Fiyatlar bu kadar artmışken gelen porsiyonun ciddi şekilde küçülmüş olması beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti. Önüme gelen tabakt
02.11.2026 tarihinde saat 11.00 civarında yaklaşık iki yıldır düzenli olarak gittiğim Arabica Coffee House yda Şubesi’nd...e çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Mekanda oturup kahvemi içerken bir personel yaklaşık her 10 dakikada bir masaları dolaşıp boş bardak ve tabak topluyordu. Yanıma gelerek kahv
Her sabah düzenli olarak filtre kahve aldığım Arabica şubesine 04.11.2026 tarihinde saat 08.50 civarında yine filtre kah...ve almak için gittim. Kasada bulunan K**** isimli çalışan, filtre kahve istediğimi söylediğimde kahve olmadığını belirtti. Her gün aynı saatte filtre kahve aldığımı söylediğimde is
"Şikayetimi dikkate aldığınız için teşekkür ederim"
Yozgat merkezde bulunan Arabica şubesine yaklaşık bir aydır neredeyse her g...ün geliyorum. Ancak erkekler lavabosunda uzun süredir sabun bulunmuyor. Gün
Arabica Coffee House Etlik Aşağı Eğlence şubesine yaklaşık iki haftadır düzenli olarak geliyorum. Bu süre boyunca mağaza...da sunulan internet hizmetinin hızı sürekli olarak çok yavaş. Yaptığım hız testlerinde internet hızının 1 Mbps’in bile altında, yaklaşık 770 Kbps seviyesinde olduğunu gördüm ve bu
31.10.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Sancaktepe Arabica şubesinde orta boy Nutella frappe almak için kasada QR ile ...ödeme yaptım. Kasadaki çalışan işlemin başarısız olduğunu söyleyerek, herhangi bir iptal fişi vermeden ödemeyi yeniden yapmam gerektiğini belirtti. Ben de tekrar ödeme yaptım. Dah
Antalya Uncalı’da bulunan Arabica Cafe House Casa Max altı şubesine yaklaşık 2 aydır düzenli olarak geliyorum. Ancak her... gelişimde dükkanın içinin sinek dolu olması sebebiyle ne sakin oturabiliyorum ne de yediğim içtiğim şeylerden gerçekten keyif alabiliyorum. Öğleden sonra gelip akşama kadar oturd
28 Ekim saat 21.30 civarında Arabica Coffee Didim Altınkum şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çalışanla...rın müşterilerin karşısında sakız çiğnemesinden rahatsız oldum ve bu konuda uyarıda bulunmama rağmen, çalışanlar bunu umursamadan sakız çiğnemeye devam ettiler. Bir kahve zincirin
"Geri dönüşleriniz için teşekkürler."
27.10.2026 tarihinde saat 13.48 civarında Yozgat Erdoğan Akdağ Mahallesi yi...mpaş içerisindeki Arabica Coffee House şubesinden bir içecek siparişi verdi
22.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:35 sularında Mardin Artuklu’da, hastane yanındaki Arabica Cafe’de yaşadığım olayı ...paylaşmak istiyorum. Bir küçük boy Americano ve iki sade soda sipariş ettim, hesabım toplam 295 TL tuttu. Hesabımda 275 TL vardı, yanımda da nakit para bulunuyordu. Ödemeyi pos cih
Yda Avenue Ankara’daki Arabica şubesine neredeyse her gün giden bir müşteriyim. Özellikle öğleden sonra 13.00–15.00 ya d...a 16.00–17.30 saatleri arasında orada oluyorum ve dün de yine bu saat aralığında yaşanan bir durum sebebiyle artık rahatsızlığımı belirtme ihtiyacı duydum. Mekanın yöneticisi olan
20.10.2026 tarihinde saat 21.30 sıralarında Arabica Coffee'nin internet uygulamasından büyük boy limonata siparişi verdi...m. Ödemesini de uygulama üzerinden yaptım. Daha sonrasında Ordu İli Altınordu ilçesi Cumhuriyet Mahallesinde bulunan şubesinden ürünü almak için gittim. Saat 21.45 civarı şubeye ul
"Yardımınız için teşekkürler 🙏🏼"
"İlgileri için teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkür ederim"
6 Ekim günü saat 19.50 civarında bir arkadaşımla birlikte Arabica Coffee Ho...use Beşevler şubenizdeydik. Ziyaretimiz boyunca çalışanların asık suratlı v
9 Ekim 2026 sabahı saat 09:08 civarında Arabica Bağlıca Yalçınkaya Plaza şu...besinden bir kahve aldım. Ödemeyi QR ile gerçekleştirdim. Kahveyi aldıktan
06.10.2026 tarihinde Ankara Batıkent Metro Arabica şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dışarıdan gelmişt...im ve lavaboyu acil olarak kullanmam gerekiyordu, ancak lavaboya erişebilmek için gerekli şifreyi bilmiyordum. Şifreyi öğrenmek ve lavaboyu kullanmak için çalışanlara ulaşmaya çalı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81
