to read complaints and reviews, or file yours.
14 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:55 civarında Bilkent Şehir Hastanesi içindeki Arabica şubesine sipariş vermek için git...tim. Kapanış saatine henüz süre varken kasaya yaklaştığımda genç bir kadın çalışan, yüzümüze dahi bakma gereği duymadan artık sipariş almadıklarını söyleyerek adeta bizi kovar bir
01.06.2026 tarihinden bu yana Arabica mobil uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum. Bu süre içinde uygulama üzerinden ...13 kahve ve 3 frappe satın aldım. Uygulamada yer alan cup kısmında, bu alımlara göre hediye kahve hakkı kazanmış olmam gerekirken cup sayım ilerlemiyor ve herhangi bir hediye hak e
Arabica Mardin Artuklu şubesine arkadaşlarımla birlikte özellikle ders çalışmak için sık sık gidiyorum. Ancak son bir ha...ftadır özellikle üst katta klimalar çalışmadığı için ortam adeta hamam gibi oluyor ve içeride durmakta zorlanıyoruz. Perdeler kapalı, hava tamamen basık ve bunaltıcı hale geliyor.
Vanmall AVM’deki Arabica şubesinde çalışan P***** B**** isimli personelin tutumundan son derece rahatsız olduğumu belirt...mek istiyorum. Kendisiyle hiçbir şekilde şahsi tanışıklığım olmamasına rağmen, ahlaki kurallara aykırı biçimde son derece kaba ve rahatsız edici bir ağız kullanmıştır. Bu davranışl
02.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Ankara Kurtuluş Cemal Gürsel şubesine giderek ice latte sipariş etmek istedim.... Kasada görevli olan hanımefendi, kasada olmasına rağmen siparişimi almak için hiçbir çaba göstermedi ve sipariş vermek için beklememe rağmen benimle ilgilenmedi. Bu ilgisizlik ve
Ankara Kızılay’daki Arabica Coffee şubesiyle ilgili uzun süredir yaşadığım bazı olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Anka...ra’ya her gelişimde çalışmak için özellikle burayı tercih etmeme rağmen, ödediğimiz ücretin karşılığını veren bir işletme olmadığını tekrar tekrar görüyorum. Şubede neredeyse her
Isparta AP Arabica şubesindeki çalışanına göre muamele yapıyor. Sırf seslenmek için cama tıkladım diye ondan özür dileye...cekmişim, sebep dedim. Köpek muamelesi gibi cama tıkladınız dedi, halbuki gayet güzelce bakabilir misiniz diye tıkladığımı kendisine de söyledim. Bir de daha kahvenizi karar vermem
24 Temmuz 2026 günü saat 16:51 civarında Arabica Coffee İvedik şubesinde, İvedik metro istasyonu yanındaki, İvedik Cadde...si girişinde yer alan mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 330 ml soda için 90 TL ödedim. Aldığım sodanın soğuk olmaması üzerine, yanında sadece buzlu bardak rica
21.07.2026 tarihinde saat 20:47’de Ankara Yenimahalle’deki Arabica Coffee şubesinden small boy ice filtre kahve siparişi... verdim. Kahve taze değildi, ılık geldi ve içindeki buz oldukça azdı. Değiştirmelerini rica ettiğim halde yenisi de yine taze demlenmiş gibi değildi, ne sıcaklığı ne de köpüğü yeni
20.07.2026 tarihinde Arabica Cafe yda Ankara şubesinde “Apple” isimli soğuk içecekten aldım. İçecek su gibi, son derece ...tatsız ve standardı çok kötüydü. Bu nedenle içeceği değiştirmek istedim ancak talebim kabul edilmedi. Değişim talebimi ilettiğimde çalışanlar içeceğin standardının böyle olduğunu,
"Geri dönüş sağlanıp sorunların gidebileceğine dair medeni ve saygılı şekilde bir konuşma gerçekleştirildi o yüzden bölge müdürüne teşekkürlerimi sunuyorum"
"Çok ilgilenildi. Teşekkür ediyorum."
17/07/2026 tarihinde saat yaklaşık 18:20 sularında eşimle birlikte Arabica ...Kızılay Yüksel Kitchen şubesine geldik. Burada büfe etli bowl tabağı ve açı
Ürün hatalı olarak hazırlandı. Müşteri memnuniyeti gözetmeksizin laubali cevap verildi. Müdür olarak tanıtan kadın taraf...ından iade, değişim veya mağduriyet giderecek herhangi bir destek sağlanmaması üzerine ayrıca ithamlarda bulunuldu, tartışma konusuna çevrildi.
"Teşekkürler."
Ankara Aydınlıkevler’de bulunan Arabica Coffee şubesine 1–15 Temmuz tarihle...ri arasında yaptığım ziyaretlerde hem hizmette hem de fiyat politikasında c
"Marka yetkilisi bayram bey e ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Bayram beyin ilgisinden dolayı markaya olan güvenim tekrar yükseldi"
14 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Sincan Arasta AVM’de bulunan Arabica şubesi...ne gittim. Sipariş verdiğimiz içeceklerin içeriğiyle ilgili yanlış bilgi ve
Arabica’nın farklı şubelerine düzenli olarak giden ve markanın içeceklerini gerçekten seven bir müşterinizim. Uzun süred...ir favorim olan Ruby Moon ve Galaxy Bubble isimli içeceklerin geçen yaz itibarıyla menülerden tamamen kaldırıldığını gördüm ve o günden beri hiçbir şubede bu ürünlere ulaşamıyorum.
13 Temmuz Pazartesi günü Ankara Antares AVM’deki Arabica şubesinden arkadaşım ile birlikte orta boy karamel macchiato (e...xtra karamelli) ve fıstıklı latte siparişi verdik. Siparişi alırken kasadaki kumral, genç kadın çalışan, konuşma tarzı ve mimikleriyle bize karşı alaycı ve rahatsız edici bir tavır
10.07.2026 tarihinde arkadaşlarımla birlikte Antalya Konyaaltı Arabica şube...sine gittim ve özellikle köpüklü bir Türk kahvesi içmek istediğimi belirter
Bugün Arabica Coffee House Vega Subayevleri şubenizde, yönetici olduğunu düşündüğüm bir kişinin, mesaisi bitmiş bir çalı...şana müşterilerin oturduğu sandalyelere oturmasının yasak olduğunu herkesin içinde sert ve saygısız bir üslupla söylediğine tanık oldum. Kurallar elbette olabilir; ancak çalışanlar
"İlgili kişi beni arayıp konu ile ilgili gerekli ilgi ve alakayı gösterdi markaya gösterdiği tutum için teşekkür ederim"
11.11.2024 tarihinde Antalya Lara’daki Arabica Coffee şubesine gittiğimizde Türk kahvesi sipariş ettik. Kahvenin cam bar...dakta servis edilmesini özellikle belirtmemize rağmen, kasadaki görevli Türk kahvesini sadece karton bardakta verebileceklerini, cam bardakta servis yapamayacaklarını söyledi. Mağ
"İletişime geçildi, temizlik süreçlerinden ve bu süreçlerle ilgili yapılacak olan değişikliklerden bahsedildi. Cuma günü ürünleri tekrardan denemek ve para iademin yapılması için davet edildim. Çok ilgililerdi, teşekkür ediyorum."
Eskişehir Vega AVM’de bulunan Arabica şubesinde yaklaşık 45 dakika önce Türk kahvesi siparişi verdim. Sürekli eleman değ...iştiğini zaten fark ediyordum ancak bu sefer gelen Türk kahvesinin fincanı neredeyse tamamen telve doluydu, kahveyi içemedim. Yanında verilen lokumun da hem tadı hem kokusu antibiy
22 Haziran saat 16.05 civarında Ankara Optimum AVM Arabica Cafe şubesinde kahve siparişi verdim. Ödemeyi yanlışlıkla kre...di kartım yerine hesap kartımla, QR kodu okutarak yaptım. Hemen ardından durumu fark edip iptal ve iade talep ettiğimi, ödemeyi kredi kartından yapmak istediğimi belirttim. Buna ra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85
