mağdur

Hotels.com üzerinden Tayland Koh Samui’deki YP Hostel için 72070496952957 numaralı rezervasyonumu 28.01.2026 - 30.01.2026 tarihleri arasında konaklamak üzere yaptım. Ancak rezervasyonum otel tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 70 gündür ...

Trendyol üzerinden 19 Mart tarihinde “cam çatlağı tamir kiti” satın aldım. Gelen ürün hem yanlış, hem eksik, hem de kusurlu olduğu için dürüstçe iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iademin olumsuz sonuçlandığı bilgisini telefonla arama yoluyla ilettiler. Ürünün işlevsiz olduğunu, bu şekilde satılma...

Armut uygulaması üzerinden uzun süredir elektrik arıza ve montaj alanında hizmet veriyorum. Son dönemde iş tekliflerine başvururken ciddi şekilde mağdur olmaya başladım. 500 TL’lik, 250 TL’lik teklifler veriyoruz, ancak çoğu zaman iş talebinde bulunanlar telefonu açmıyor ya da “biz hallettik” demele...

Zegnabet hesabım bir süredir “doğrulama aşamasında” takılı kaldı ve bu nedenle hesabım üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Ne tarafıma herhangi bir belge talebi iletildi ne de doğrulama süreci tamamlanarak hesabım açıldı. Herhangi bir eksik evrak bildirimi veya ek işlem talebi yapılmadığı halde hes...

Diyarbakır Winstown AVM Mavi mağazasından Aralık ayında iki adet pantolon satın aldım. Pantolonları çok az giymeme ve az yıkamama rağmen sadece 4 ay gibi kısa bir süre içinde bariz şekilde renk verme sorunu yaşadım. Giydiğimde renk solması aşikar biçimde belli oluyordu. Mart ayında ürünleri mağaza ...

16 Mart'ta Sloid Bruises adlı markanın kendi web sitesi üzerinden “ivresse fur zip” ürününü sipariş verdim. Sipariş numarası sld9089. Bugün 3 Nisan olmasına rağmen aradan geçen bunca zamana karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte firmaya defala...

Arçelik marka, K70480N model buzdolabımın kapak yönü değişimi için 1 Nisan Çarşamba günü müşteri hizmetlerini arayarak 2 Nisan Perşembe günü için servis talebi oluşturdum. 2 Nisan Perşembe günü saat 17.00 civarında İzmir Karşıyaka’daki adresime gelen servis ekibi son derece beyefendi, kibar ve gerçe...

3 Nisan saat 20:50 civarında Yemeksepeti üzerinden Boston Donut’tan verdiğim sipariş, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Buna rağmen siparişime ait ücret kredi kartımdan çekildi ve faturası da oluşturuldu. Sipariş numaram AP0I-2614-ys0X’tir. İptal edilen bu siparişe ait ücret tarafıma...

2 Mart 2026 tarihinde Beymen online mağazadan mbr marka yüz temizleyici sipariş ettim. Siparişim Yurtiçi Kargo ile teslim edildi, ancak kutuyu açtığımda içinden sipariş ettiğim ürün yerine üzerinde Zara yazan bir oje çıktı. Hemen şikayet ve iade talebi oluşturduğum halde, bu süreçte mağdur olan tara...

Trendyol üzerinden “abra Club” adlı satıcıdan Rayban 3016 model güneş gözlüğünü 3.300 TL’ye, üstelik kartımdaki son paramla ve 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Siparişimden sadece bir gün sonra satıcı kapatıldı. Trendyol asistanına “Neden kapatıldı, ürünüm gelecek mi, orijinal mi? ” diye sorduğu...

Faya Boutique internet sitesi üzerinden 26.03.2026 tarihinde 960 TL bedelle etnik desenli bir ceket satın aldım, kargo ücretiyle birlikte toplam tutar 1.034 TL oldu. Ürün beden olarak üzerime uymadığı için 27.03.2026 tarihinde site üzerinden iade sürecini başlattım ve ürünü Yurtiçi Kargo ile karşı ö...

Hepsijet üzerinden 1017852848915736 numaralı kargom, belirtilen teslimat tarihinde adresime getirilmedi. Aynı adrese daha önce defalarca Hepsijet tarafından sorunsuz şekilde teslimat yapılmasına rağmen bu kez hiçbir şekilde teslim alamadım. Kuryeye özellikle ev konumumu göndermeme rağmen ertesi gün...

Ramazan ayında arkadaşımın doğum günü için 14 Mart Cumartesi saat 18.00’te Emirgan Sütiş Çengelköy şubesine rezervasyon yaptırmak istedim. İki temel kriterim vardı; dışarıdan pasta kabul edilmesi ve iftar harici saatler için rezervasyon alınması. Bunun için doğum gününden bir hafta önce şubeyi aradı...

İstanbul Yenibosna Starsty mağazanızdan geçen yıl aynı modelin farklı renklerinden birkaç pantolon satın aldım. Antrasit gri renkte olan pantolon, ilk giydiğimde hem üst kıyafetime hem de iç çamaşırıma ciddi şekilde boya verdi ve renk solması yaşandı. Ürünü ilk kullanım sonrası hemen mağazaya geri g...

Yapı Kredi’de maaş müşterisiyim ve World ile World Gold kredi kartlarımın toplam limiti uzun süredir 15.000 TL olarak tutuluyor. Aynı iş yerinde çalıştığım tüm arkadaşlarımın kart limitleri maaşlarının en az bir buçuk katı seviyesinde, çoğu en az 100.000–150.000 TL aralığında limit kullanıyorken, be...

Silva markalı mopumu Trendyol üzerinden internetten satın aldım. Ürünü kullanmak için sapını uzatmak istediğimde sap yerinden tamamen çıktı ve ne yaptıysam yeniden yerine takamadım. Şu an sapı takılamadığı için mop tamamen kullanılamaz halde. Ürünü yeni aldım ve ilk denememde böyle bir sorun yaşama...

Sakarya Akyazı İstikbal bayisinden yaklaşık 1 sene önce bir koltuk takımı aldım ve bu koltuğu 6 aydır kullanıyorum. Kısa sürede koltukta tüylenme sorunu oluştuğu için bayramdan hemen önce koltuğu kaplatma/servis için aldılar. Aradan haftalar geçmesine rağmen koltuğum hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık ...

Trendyol’da uzun süredir mağaza sahibi olarak satış yapmaktayım. Geçtiğimiz günlerde Trendyol, mağazamı “Dürüst Ticaret 1” gerekçesiyle tek taraflı olarak feshetmiş durumda. Ancak bu ihlal başlığı altında 10 farklı madde bulunmasına rağmen, bana hangi maddeye dayanarak işlem yapıldığı, hangi ürün, f...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2 hafta önce nakil talebi oluşturdum. Yeni adresimde altyapı tamamen hazır ve aktif olmasına rağmen nakil işlemim hâlâ yapılmadı ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Hiçbir şekilde bağlantım olmadığı için hem iş hem de günlük ...

Sürat Kargo Hanlı Şubesi ile uzun süredir teslimat konusunda sorun yaşıyorum. Son olarak Sakarya Geyve’de teslim almam gereken, takip numarası 23821250777810 olan kargom için 2 Nisan tarihinde “ürününüz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün içinde bu kez “gün içerisinde teslim edilemedi...