Vogue Hotel Supreme Bodrum’da Personel Yetersizliği, Hijyen Ve Güvenlik Sorunları

Tatilbudur üzerinden üç aile olarak, çocuklarımızla birlikte 23-27 Mayıs tarihleri arasında bayram tatili için Vogue Hotel Supreme Bodrum’a rezervasyon yaptırdık. Ancak otele giriş yaptığımız andan itibaren aldığımız hizmet kalitesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.

Tesis genelinde personel sayısı belirgin şekilde yetersizdi ve çoğu zaman muhatap bulmakta zorlandık. Odalar temiz değildi, odalarımıza havlu dahi gelmiyordu. Banyodan çamura yakın derecede kirli su akması hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde rahatsız etti. Odalarımızın önünden gün boyu sürekli traktör geçmesi gürültüye ve huzursuzluğa neden oldu. Bunun yanında tesisin pek çok yerinde inşaat işçilerinin çalışıyor olması hem görüntü hem de güvenlik açısından son derece rahatsız ediciydi.

Yağmur yağdığı zaman pastanenin tamamen kapanması ve bununla ilgili hiçbir ön bilgilendirme yapılmaması da bizi mağdur etti. Ana restoranda tuzluk ve küllük bulamadık, garson pet şişe getirip bunu küllük olarak kullanmamızı önerdi. Sabah kahvaltılarında çay bulmak neredeyse imkansızdı. Ayrıca otele giriş esnasında genel işleyiş, alanlar ve sunulan imkanlar hakkında da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Çocuklu aileler olarak en hassas olduğumuz konulardan biri güvenlik olmasına rağmen çocuk alanının kapısı yoktu. Oraya çıkan iki asansörden birinin uzun süre bozuk kalması hem yoğunluğu artırdı hem de güvenlik açısından bizi tedirgin etti.

Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar nedeniyle hem Tatilbudur’un hem de Vogue Hotel Supreme Bodrum’un bu geri bildirimi ciddiyetle ele almasını, özellikle çocuklu aileler için çok daha güvenli, temiz ve düzenli bir hizmet sunulması adına gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.