to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Tarih Değişikliği Ve İptal Ücretlerinin Haksız Yüksekliği
06.06.2026 tarihli Kamil Koç otobüs seferi için bileti bilet.com üzerinden satın almıştım. Yolculuk tarihimi değiştirmek istediğim için bileti önce kupona çevirdim. Ardından Obilet müşteri hizmetlerini arayıp kuponumu 13 Haziran tarihi için kullanmak istediğimi belirttim. Bu işlem için 649 TL ödemeniz gerekiyor denildi.
Bunun üzerine “o zaman bileti iptal edelim, iademi yapın, ben kendim yeniden bilet alayım” dediğimde, bu kez de 550 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve sistem yönlendirmesiyle bu 550 TL iptal ücretini kredi kartımdan ödedim. Hem tarih değiştirmek için ek ücret talep edilmesi, hem de iptal sırasında bu kadar yüksek bir tutarın ayrıca kartımdan tahsil edilmesi haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Ödenen 550 TL iptal ücretinin tarafıma iadesini ve tarih değişikliği ile iptal süreçlerinde ücretlerin açık, şeffaf ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
