PTT Kargo Kayıp Kargo Ve Şube İletişimsizliği

11.06.2026 tarihinde PTT Kargo Osmangazi şubesine ait kurye beni telefonla arayarak kargo teslim kodunu istedi ve kargoyu güvenliğe bırakacağını söyledi. Ben de bu beyana güvenerek teslim kodunu paylaştım ancak güvenliğe indiğimde kargonun orada olmadığını gördüm. İçinde yaklaşık 400 TL değerinde mutfak eşyası bulunan kargom şu anda kayıp durumdadır.

Dünden beri defalarca Osmangazi şubesini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. PTT müşteri hizmetleri ise sürekli olarak Osmangazi şubesine yönlendiriyor ve numaralar veriyor ancak bu numaralar ya çalışmıyor ya da telefonlar açılmıyor. Şube ile hiçbir muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Kargomun acilen tespit edilerek bulunmasını ve herhangi bir oyalama olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve ihmalle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.