Yanlış Adrese Gönderilen Yorganlarım Hâlâ Teslim Edilmedi

İstanbul Forum Enza Home Yataş mağazasından 5 Nisan tarihinde çeyizim için 3 adet yorgan satın aldım. Ödememi kredi kartı ile, yaklaşık 12 bin tl tutarında olacak şekilde yaptım ve ürünlerin en geç ay sonuna kadar teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen yorganlarım hâlâ bana teslim edilmedi.

Mağaza ile yaptığım görüşmelerde, teslimatın yanlış adrese gönderildiğini öğrendim. Sorunun çözüleceği ve mağduriyetimin giderileceği söylense de bugüne kadar ne yeni bir teslimat yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Elimde yalnızca alışveriş fişim bulunuyor, buna rağmen hâlâ sonuç alamıyorum.

Çeyizim için aldığım bu yorganların hâlâ tarafıma ulaştırılmamış olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Yanlış adrese giden ürünlerimin acilen tespit edilip ya bana teslim edilmesini ya da aynı ürünlerin sıfır olarak yeniden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.