Kusurlu Bot Teslimatı Ve Kalite Kontrol İhmali

Vogel markasına güvenerek 10.06.2026 tarihinde kendi internet siteniz üzerinden sipariş no: vg09064126 ile bir bot satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak tarafıma kusurlu şekilde teslim edildi. Botun fermuar bölümünde, dikişlerinde ve dış yüzeyinde gözle görülür işçilik ve kalite kontrol eksiklikleri bulunuyor. Sıfır ve sorunsuz olarak teslim edilmesi gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

İade sürecinde sorun yaşayacağımı düşünmüyorum ancak asıl üzücü olan, müşteriye gönderilmeden önce basit bir kalite kontrolün bile yapılmamış olmasıdır. Özellikle bota acil ihtiyaç duyduğum bir dönemde bu durum beni mağdur etti, zaman kaybına ve gereksiz uğraşa yol açtı.

Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve markanızın kalite kontrol süreçlerini acilen gözden geçirip iyileştirmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine ve ürün kalitesine daha fazla önem verilmesini, benzer sorunların başka müşteriler tarafından tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin artırılmasını rica ediyorum.