mağazaları

Adana m1 ve Optimum Dagi mağazalarında yaşadığım iade/değişim sürecindeki ilgisizlik ve bilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Şirket adına aldığım pijama takımı için, beden büyük olduğu için değişim yapmak istedim. Ürün faturalı olduğu ve şirket adına kesildiği için muhasebecim i...

Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından yaklaşık bir yıl önce Adore Flat Duo 4 katlı ayakkabılık satın aldık. Ürünü dikkatli ve hafif yükte kullanmamıza rağmen kısa süre içinde plastik aksamın vida tutucu kısımlarında yırtılmalar oluştu. Bu parçalardaki zayıflık nedeniyle defalarca kırılma yaşadık, her ...

13.02.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Asus TUF F16 3050 model bir laptopu yaklaşık 38.500 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada ürünü inceleyebileceğim teşhir ya da açıkta bir model bulunmadığını, sadece kapalı kutu olduğunu söylediler. Ürünle ilgili detaylı ve ye...

12.01.2026 tarihinde Eymense Mobilya’nın online mağazasından 2771616657 sipariş numaralı orta sehpayı 15.391 TL tutarında kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Sipariş esnasında ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma te...

İstanbul Maltepe Piazza Avm Stradivarius mağazasından 19 Aralık tarihinde hediye olarak alınan m beden sweatshirt için beden değişimi yapmak istedim. Ürün etiketli ve kullanılmamış olmasına rağmen, sadece 1,5 ay geçtiği gerekçesiyle değişimim kabul edilmedi. Mağazaya 15 Şubat tarihinde gittiğimde, ...

İstanbul’daki IKEA mağazasından geçtiğimiz hafta birkaç adet mum satın aldım. Kasada bana verilen ücretli poşet, ürünlerin ağırlığını taşımaya dayanamayarak yolda koptu ve içindeki mumlar kırıldı. Alt tarafı, birkaç basit mumu bile taşımayacak kalitede bir poşetin hem ücretli olması hem de bu şekild...

A101’den yeni aldığımız Onvo 55 ekran QLED televizyonu, daha üç gün önce kullanmaya başlamamıza rağmen, cihaz sürekli kendini kapatıyor. Televizyonu izlerken aniden kapanması hem konforumuzu bozuyor hem de bu kadar yeni bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimizi sarsıyor. Henüz A101 mağaza...

Denizli Teras Park AVM’de bulunan D&R mağazasından yaklaşık bir saat önce S**** C****’ın ifa serisini ve yanında bir kitap daha satın aldım. Mağazada kasada kitaplar 420 TL civarından geçirilerek toplam tutar 1.435 TL’ye yakın bir rakam çıktı ve ikinci üründe yüzde 40 indirim kampanyası olduğu söyle...

Yaklaşık 1,5 senedir kullandığım Reeder S71 cihazımda önce aylardır süren kamera sorunu yaşadım, ardından da son 1 aydır telefon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve artık neredeyse hiç kullanılamaz hâle geldi. Telefon açılış ekranında takılıyor, sürekli yeniden başlıyor ve normal bir şekilde k...

Yataş Etimesgut Ahi Mesut Enza Home şubesinden “ortopedik Support” model bir yatak satın aldım. Mağazaya özellikle eski yatağın geri alınacağı ve çöpe atılacağı mağaza yetkilisi f*** bey tarafından taahhüt edilmiştir. Teslimat için sabah 9'dan akşam 7'ye kadar yatağın gelmesini bekledik defalarca ka...

Kelebek Mobilya İzmir Kısıkköy şubesinden 13 Aralık’ta koltuk takımı ve yemek masası sandalyeleri satın aldım. Koltuk takımı 15 Ocak’ta teslim edildi ancak koltuk kırık çıktı, sandalyeler ise aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı ve müşteri hizmetlerini topla...

15 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki Lacoste mağazasından Lacoste BH4004031T54 kodlu kaz tüyü kalın mont satın aldım. Ürüne 13.250 TL ödedim. Montu çok soğuk havalarda toplamda en fazla 15–20 kez giydim. Buna rağmen montun bilek kısmındaki ek yerlerinde açılmalar oluştu. Bir kol tamamen a...

Uzun süredir e-bebek mağazalarından alışveriş yapıyoruz ancak özellikle kıyafet ürünlerinin iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Şubat 2026 ortasında yaptığımız bir kıyafet alışverişinde, ürünü iade etmek istediğimizde para iadesi talep etmemize rağmen bu talebimiz kabul edilmedi. Mağaz...

14 Şubat 2026 tarihinde Ankara Panora AVM’deki Pandora mağazasından 13 yaşındaki kızım tek başına alışveriş yaparak 4 adet charm ve bir adet solüsyon almış. Toplamda yaklaşık 14.000 TL tutarında, 4 adet charm için 12.272 TL ve 1.000 TL de solüsyon bedeli kredi kartından tek çekim olarak ödenmiş. Yaş...

Kocaeli’deki Watsons mağazasından yaklaşık 2 ay önce Watsons markalı kuru şampuan Volumizer 200 ml ürününü satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım, ikinci kez kullanmak istediğimde ise spreyin tamamen bitmiş olduğunu fark ettim. Ürünü dik şekilde, normal kullanım koşullarında saklamama rağmen du...

1 Şubat’ta E-bebek Taurus AVM mağazasından Joie Spin XL oto koltuğu satın aldık ve ürünün 3–4 gün içinde adrese teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen oto koltuğu hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Mağazayı ve Taurus E-bebek şubesini defalarca aradık, çoğu zaman telefona cevap ve...

Dyson İstinye Park mağazasından yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Dyson V12 süpürgem, son bir ay içinde dördüncü beşinci kez tetiğe bastıktan sonra çalışmaya başlıyor; ayrıca çalışırken de kendi kendine durup kapanıyor. Bu durum hem kullanım sırasında işimi aksatıyor hem de cihazın güvenilirliğine...

İzmir Forum Bornova AVM’de bulunan Tefal bayisinden (kestikleri fişte tutku ev gereçleri ve turizm san. Tic. Ltd. İyi yazıyor.) 14.02.2025 tarihinde iki adet tava satın aldım. Mağazada “2. Ürüne %50 indirim” kampanyasından yararlandım. Eve geldiğimde tavaların birinin belirgin şekilde eğri olduğunu ...

Bugün İstanbul’daki Teknosa City’s mağazasında iPhone 15 için tam kaplayan cam almak istedim. Ürün reyonunda gördüğüm etiket fiyatı ile kasada karşıma çıkan fiyat arasında 50 TL fark olduğunu kasa aşamasında öğrendim. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, fiyat etiketinin güncel olmadığı, bu neden...

13.02.2025 tarihinde Küçükyalı Hilltown Sneaks Up mağazasından Nike Air Force 1 '07 model bir ayakkabıyı yaklaşık 5.099 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabının topuk kısmında ilk üç ay içinde hafif şekilde başlayan deformasyon ve yırtılma, altıncı aydan itibaren gözle görülür hâle geldi ve giydiğimde c...

Samsung Galaxy Z Fold 7 telefonunu eşime hediye olarak dün Ankara Ankamall Media Markt mağazasından satın aldım. Eşim yanımda olmadığı için veri aktarımını o an yaptıramadık. Ayrıca hizmetlerde görevli personel, bize Türkiye’deki herhangi bir Media Markt mağazasına gittiğimizde bu aktarım işleminin ...

08.02.2026 tarihinde Muş merkez İstasyon Caddesi’indeki Muş PaulMark mağazasına arkadaşlarımla birlikte alışverişe gittik. Kasada görevli h*** isimli personel, arkadaşımın kendi aramızdaki bir sözüne alınıp “Bana mı dedin? ” diyerek çıkıştı. Arkadaşım özellikle kendisine söylemediğini belirtmesine r...

14 Şubat’ta eşimle birlikte İstanbul Gaziosmanpaşa, Avrupa TEM-2 Konutları altındaki Enza Home mağazasına koltuk bakmaya gittik. Beğendiğimiz koltuk üzerinden satış temsilcisiyle saatlerce görüştük; renk ve odamıza göre hangi modülün daha uygun olacağı, bunun ayarlamaları üzerine konuşuldu. Satış te...