to read complaints and reviews, or file yours.Akhisar In Street Mağazasında Puma Ayakkabımın İç Astarı Yırtıldı Değişim Ve İade Talebi
Akhisar Novada AVM’de bulunan In Street mağazasından yaklaşık bir yıl önce Puma marka iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları çok uzun süre kullanmadan iç astarlarında yırtılma sorunu yaşadım ve bu nedenle mecburen yeni ayakkabı almak zorunda kaldım.
Şikayetim üzerine ayakkabıları mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak üretim hatası olmadığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Bu, aynı sorunla ilgili ikinci başvurum olmasına rağmen yine kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi.
Ürünü kısa süre ve normal koşullarda kullanmış olmama rağmen iç astarın bu kadar çabuk yırtılması kabul edilebilir bir durum değil. İnceleme sürecinin tekrar gözden geçirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için mümkünse ayakkabıların değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. İnceleme için verilen kayıt numaram 61280022010538610008’dir.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
