Ödemesi Alınan Iphone 18 Pro Max Kargoya Verilmedi Ve Teslim Edilmedi

Media Markt online mağazasından 18 Eylül 2026 tarihinde iPhone 18 Pro Max 512 GB cep telefonu satın aldım. Teslimat tarihi sistemde 19.09.2026 Cumartesi olarak görünmesine rağmen ürün o günden bu yana tarafıma teslim edilmedi ve kargoya bile verilmedi, sipariş hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor.

Ürünün bedeli olan 166.999 TL kredi kartımdan tahsil edildi ve işlem ekstreme yansıdı. Buna rağmen kargo hareketi başlamadığı gibi süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda stokta ürün olmadığını, stoklara giriş olduğunda gönderim yapılacağını söylediler. Ancak ben ürünü satın alabildiğim için sipariş anında stok varmış gibi işlem yapılmış olmasını kabul edemiyorum.

Ödemesi alınmış ve teslimat tarihi verilmiş olan iPhone 18 Pro Max 512 GB telefonumun daha fazla mağduriyet yaşamamam için acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.