Bvlgari Parfüm Siparişim 10 Gün Bekledi, Fiyatı Artarken Tedarik Edilemedi

Beymen internet mağazasından 12 Eylül Cumartesi günü Bvlgari Man In Black 100 ml EDP parfüm siparişi verdim. 8.665,00 TL tutarındaki bey20260912-15012856 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “ürün tedarik sürecinde” olarak görünüyor.

Bu süre içinde yaklaşık 4–5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde acil kodlu şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak somut hiçbir gelişme yaşanmadı. Son olarak bu akşam yaptığım görüşmede tekrar şikayet kaydı açıldı fakat çözüm için net bir zaman verilemedi ve sipariş durumumda da herhangi bir değişiklik olmadı.

Siparişi verdiğim tarihten bu yana aynı ürünün sitede yaklaşık 2.000 TL daha pahalıya satıldığını görüyorum. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini istemiyorum, aksine mevcut fiyatım üzerinden aldığım ürünün bir an önce tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süre geçmesine rağmen ürünün hâlâ tedarik edilememesini ve net bir bilgi paylaşılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum, gereğinin acilen yapılmasını istiyorum.