Luxell Montajın Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Gülşah · 2026-08-20T09:12:36+03:00

Luxell markasına ait Luxell Lxsac-18 o 18000 BTU inverter Split klimayı aldım ve 05.08.2026 tarihinde montaj ve kurulum için servis kaydı oluşturuldu. Servisin 1 hafta içinde geleceği söylendi ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve montaj hala yapılmadı. Servisle ilgili süreç hakkında bilgilendirilmemem ve montajın bu kadar gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Luxell yetkili servisinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek montajı gerçekleştirmesini ve klima kurulumumun acilen yapılmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Gülşah

Luxell

20 Ağustos 09:1213

Gülşah

20 Ağustos 13:27

Hala sorun devam etmektedir. Müşteri temsilcileri ilgisiz ve çözüm üretmemektedir.

Benzer Şikayetler

Luxell Klima Kurulumunu Yapmıyorlar

Murat

Luxell

10 Mayıs 2024 13:481.777

Ürünü yaklaşık bir ay önce satın aldım. Servis kurulumu için defalarca aramama rağmen, hâlâ ne bir servis ekibi geldi ne... de giden oldu. Bir aydır aldığım klimanın kurulumunu gerçekleştiremedim. Ne müşteri hizmetleri tarafından bir tarih verildi ne de yetkili servis tarafından. Luxell markasından mem...

Kurulum Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Çağla

Luxell

9 Aralık 2025 17:32674

Luxell marka bir klima satın aldım ve Edirne Meriç’teki adresime kurulumu için talepte bulundum. Ancak yaklaşık 1 aydır ...hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte ne yetkili servis ne de müşteri hizmetleri konuyla ilgilendi. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm M***** Hanım, telefon görüşmesi sırasın...

Luxell Klimamın Yetkili Servis Kurulumu İçin Geri Dönüş Alınamadı

Cüneyt

Luxell

1 Mayıs 12:48425

Luxell markalı klimayı internet üzerinden bir firmadan satın aldım. Ürünün garanti kapsamının bozulmaması için ilk kurul...umun yetkili servis tarafından yapılması gerektiğini bildiğimden, Nisan ayı başında, 1 Nisan 2026 tarihinde Karabük ilindeki yetkili servisi aradım. Gelip önce yer tespiti yapmalar...

Ücretsiz Kurulum Sözüne Rağmen 1000 TL Ek Ücret Talep Edildi

Ahmet

Luxell

8 Ocak 05:43520

Luxell lxsac-18 18000 BTU inverter duvar tipi klimayı satın alırken ücretsiz kurulum ibaresine güvenerek ürünü tercih et...tim. Ancak 24 Aralık tarihinde gelen yetkili servis, benden 500 TL keşif ücreti ve 500 TL de klima dış ünite ayağı için ücret talep etti. Kutu içeriğinde ayak bulunmadığını, bu ned...

Luxell Klima Montajı İçin Üç Gün Bekledim Mağduriyetim Giderilmedi

Selman

Luxell

23 Aralık 2025 16:08501

Luxell markalı Luxell lxsac 18 1 18000 BTU klima iç dış ünite seti için İstanbul Eyüpsultan’da montaj randevusu aldım ve... bana 08.12.2025 tarihi saat 09:00 için randevu verildi. O gün işe gitmeyip bütün gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri h...