Kurulum Randevusunda Servisin Gelmemesi Ve Günlerce Ürün Kullanılamama

28 Temmuz’da Luxell set üstü ocak ve fırın satın aldım. Ürünler çarşamba günü teslim edildiği gün hemen kurulum için kayıt oluşturdum. Bana 31 Temmuz Cuma günü Kayseri yetkili servisin geleceği söylendi ancak bütün gün beklememe rağmen kimse gelmedi.

Kurulum için özellikle aciliyetimi belirttim, buna rağmen ne arandım ne de bilgilendirildim. Saat 17.00’den sonra müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor, bu yüzden yaşadığım mağduriyetle ilgili kimseye derdimi anlatamadım. Bugün de gelmedikleri için kurulum en erken pazartesiye kalacak ve ben günlerdir aldığım ürünleri kullanamıyorum.

5505324 numaralı servis kaydımın acilen görülmesini, en kısa sürede kurulum için ekip gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.